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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail, chat et guichet.
- Arbeitgeber: Rejoins une équipe dynamique qui valorise la collaboration et l'innovation.
- Mitarbeitervorteile: Profite de salaires compétitifs, d'avantages santé et d'un environnement de travail stimulant.
- Warum dieser Job: Développe tes compétences en service client tout en travaillant dans une ambiance positive et collaborative.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation de base achevée et expérience en service à la clientèle requises.
- Andere Informationen: Certification AFA ou formation en assurances sociales est un plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tu as une orientation client marquée et tu aimes téléphoner ? Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de ton travail ? Tu aimes travailler dans un univers stimulant et les défis te font avancer ?
Ton champ d’action
- Répondre aux demandes des clients en tant que support de premier niveau par tous les canaux (téléphone, mail, chat, guichet, etc.)
- Fournir des renseignements sur les produits, les prestations et la comptabilité ainsi que des renseignements en rapport avec l’administration des assurés
- Détection active et mise en évidence des lacunes de couverture
- Génération de leads de service pour la propre distribution
- Etablissement d’offres et suivi de son objectif personnel
- Traitement des mutations de contrats et de données de base
Ce que tu apportes
- Formation de base achevée et première expérience professionnelle dans le service à la clientèle
- Grande orientation vers le service et capacité de communication
- Autonomie et état d’esprit positif
- La certification en tant qu’intermédiaire d’assurance AFA ou une formation continue dans le domaine des assurances sociales sont un avantage
- Excellentes connaissances du français et bonnes connaissances d’une autre langue nationale (allemand, italien) ou l’anglais
Ton équipe
Ta future équipe est composée de six à sept collaboratrices et collaborateurs motivés, engagés et curieux.
Nous attachons une grande importance à la collaboration et à un échange ouvert afin de trouver ensemble des solutions innovantes.
Tes avantages
Prestations salariales accessoires généreuses, promotion de la santé et nombreux autres avantages: nous soutenons nos équipes par conviction !
Lien vers le poste:
#J-18808-Ljbffr
Conseiller clientèle (f/h/d) 80 - 100 % Arbeitgeber: Pouly Tradition
Kontaktperson:
Pouly Tradition HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller clientèle (f/h/d) 80 - 100 %
✨Tip Number 1
Fais des recherches sur notre entreprise et nos produits avant l'entretien. Cela te permettra de montrer ta motivation et ta compréhension de notre mission, ce qui est essentiel pour un poste orienté client.
✨Tip Number 2
Prépare-toi à donner des exemples concrets de situations où tu as réussi à satisfaire un client ou à résoudre un problème. Cela démontrera ton expérience dans le service à la clientèle et ta capacité à gérer des défis.
✨Tip Number 3
Mets en avant tes compétences en communication, surtout si tu parles plusieurs langues. Dans un environnement multilingue, cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es prêt à répondre aux besoins variés de notre clientèle.
✨Tip Number 4
Sois prêt à discuter de ta capacité à travailler en équipe. Nous valorisons la collaboration, donc montre comment tu as contribué à des projets d'équipe ou comment tu as aidé tes collègues dans le passé.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller clientèle (f/h/d) 80 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Lis attentivement la description du poste pour bien comprendre les attentes et les compétences requises. Cela t'aidera à adapter ta candidature en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.
Rédiger une lettre de motivation percutante: Dans ta lettre de motivation, mets en avant ton orientation client et tes expériences passées dans le service à la clientèle. Explique comment tu peux contribuer à la satisfaction des clients et à l'atteinte des objectifs de l'équipe.
Adapter ton CV: Assure-toi que ton CV reflète clairement tes compétences en communication et ton expérience dans le service à la clientèle. Mentionne également toute formation pertinente, comme la certification AFA ou des cours en assurances sociales.
Vérifier la langue: Étant donné que d'excellentes connaissances du français sont requises, relis ta candidature pour éviter les fautes d'orthographe et de grammaire. Si tu as des compétences dans une autre langue nationale, n'hésite pas à les mentionner.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pouly Tradition vorbereitest
✨Prépare-toi à parler de l'orientation client
Sois prêt à donner des exemples concrets de la façon dont tu as placé la satisfaction du client au centre de ton travail. Montre que tu comprends l'importance d'une bonne communication et d'une écoute active.
✨Démontre ta capacité à travailler sous pression
Les défis sont une partie intégrante de ce poste. Prépare quelques anecdotes où tu as dû gérer des situations stressantes tout en maintenant un service de qualité.
✨Mets en avant tes compétences linguistiques
Étant donné que le poste nécessite d'excellentes connaissances en français et de bonnes compétences dans une autre langue, sois prêt à démontrer tes capacités linguistiques, que ce soit par des exemples ou même une conversation dans cette langue.
✨Fais preuve d'autonomie et d'esprit positif
Les employeurs apprécient les candidats qui peuvent travailler de manière autonome. Partage des exemples où tu as pris des initiatives et comment cela a eu un impact positif sur ton équipe ou tes clients.
