Consumer Services Marketing Account Director

Wir sind ein technologieorientiertes Wachstumsunternehmen – an der Schnittstelle von Marketing, Beratung und Datenintelligenz – das Umsatz und Markenbekanntheit für führende und aufstrebende Unternehmen weltweit entfacht. Als ein menschenorientiertes Unternehmen schätzen wir Vielfalt in Hintergründen und Erfahrungen. Wir glauben fest daran, dass unsere Mitarbeiter und unsere Kultur der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unsere Vision ist es, als das am meisten geschätzte und respektierte private Wachstumsmarketingunternehmen der Welt anerkannt zu werden – mit einer skalierbaren Marke, Kultur und Dienstleistungen.

Unsere Mission ist es, die unermüdliche Verfolgung von Wachstum zu fördern und das Mögliche neu zu definieren durch ein Team von wachstumsbesessenen Experten, die Innovation und Ergebnisse fordern – getrieben von Integrität, Autonomie und Durchhaltevermögen.

Als Full-Service-Wachstumsmarketingfirma bieten wir erstklassige Dienstleistungen an, darunter SEO, Content-Marketing, bezahlte Medien, Social Media Marketing, Programmatic + CTV, Public Relations, Influencer Marketing, E-Mail + SMS, Conversion-Rate-Optimierung, Einzelhandelsmarketing und Kreativleistungen. Hier bei Power Digital konzentrieren wir uns darauf, Marken dabei zu helfen, Umsatzwachstum und Markenbekanntheit zu steigern und letztendlich unbestreitbaren Wert für unsere Kunden zu schaffen.

Im Mittelpunkt von Power Digital steht unsere proprietäre Technologie, nova, die Unternehmen durch First-Party-Daten analysiert, die Investitionsplanung für Marketing vereinfacht und die Sorgfaltspflicht bei Fusionen und Übernahmen unterstützt, indem sie Marketern einen strategischen Platz am Tisch bietet und in beispiellosen Weisen Wert schafft.

Wir unterstützen 100% Remote-, Büro- oder hybride Arbeitsstile für alle, die rechtlich berechtigt sind, in den USA zu arbeiten.

Als Account Director sind Sie verantwortlich für die Zusammenarbeit mit Kunden im Bereich Lead-Generierung. Ein erfolgreicher Kandidat wird über einen breiten und vielfältigen Hintergrund mit praktischer Erfahrung in vielen digitalen Marketingkanälen und -tools verfügen. Diese Rolle wird darauf abzielen, die Leistung durch integrierte Marketingtaktiken über bezahlte, eigene und verdiente Kanäle zu steigern. Durch ein tiefes Verständnis des Geschäfts des Kunden wird der Account Director die Kunden beraten, wie Marketingtaktiken Geschäftsergebnisse erzielen können.

Der Account Director wird funktionsübergreifende Account-Teams von hochqualifizierten Vermarktern leiten, indem er eng zusammenarbeitet, um deren Bemühungen zu optimieren und strategische Anleitung zu geben. In Zusammenarbeit mit Account Managern wird er Serviceerweiterungen vorantreiben, Medien verwalten, Testfahrpläne erstellen und taktische Anpassungen vornehmen, wenn dies erforderlich ist. Darüber hinaus wird diese Person außergewöhnliche Führungsqualitäten demonstrieren, indem sie Vertrauen gewinnt und unvergleichliche strategische Einblicke in ihre funktionsübergreifenden Account-Teams bietet.

Verantwortlichkeiten:

• KI-Technologien nutzen, um Geschäftsprozesse zu verbessern und zu optimieren
• Das Nova-Ökosystem von Power Digital in Bezug auf Ihre Abteilung nutzen und anwenden
• Vierteljährliche Power Circuit-Überprüfungen durchführen – Wachstumsengpässe in Bezug auf Geschäft, Publikum, Produkt, Messaging, Kanäle und Messung diagnostizieren, mit besonderem Fokus auf Lead-Qualität, Trichterkonversion und Marktdynamik
• Direkt mit den Vertriebs- oder Betriebsteams des Kunden zusammenarbeiten, um zu verstehen, was einen guten Lead ausmacht – und diese Definition in die Zielgruppen- und Kreativstrategie zurückzuführen
• Die Beziehung zum Senior-Kunden pflegen; QBRs sollten über Kosten pro Akquisition sprechen, nicht über Kosten pro Klick
• Bezahlte Suche, bezahlte soziale Medien, SEO, lokale und kreative Teams rund um eine einheitliche Kontostrategie koordinieren
• Beratung zur geografischen Expansion und Priorisierung lokaler Märkte – viele Kunden im Bereich Verbraucherdienstleistungen möchten Märkte skalieren und benötigen dafür einen Rahmen
• Retention und Expansion verwalten; Erneuerungen leiten; MRR steigern
• Mehrschichtige Beziehungen zu mehreren Ebenen von Kundenkontakten aufbauen, sodass der Wegfall eines einzelnen Ansprechpartners kein Risiko für ein Konto darstellt
• Täglich in Iris und nova arbeiten; Probleme aufdecken, bevor die Kunden sie ansprechen
• Analysten und Spezialisten coachen; direktes, spezifisches Feedback geben
• Pulse-Cadence bei 100% halten

Rollenanforderungen:

• 6+ Jahre Erfahrung im Bereich Lead-Generierung oder Verbraucherdienstleistungsmarketing, Agentur oder intern
• Verständnis der Wirtschaftlichkeit des Lead-Trichters: CPL, Lead-zu-Möglichkeit-Quote, Kosten pro Akquisition, LTV nach Lead-Quelle
• Hat mit Kunden gearbeitet, die ein Vertriebsteam haben und weiß, wie man die Marketingstrategie an das anpassen kann, was dieses Team tatsächlich abschließen kann
• Komfortabel mit bezahlten Suchmedienmixen und lokalen Kampagnenstrukturen
• Vertraut mit lokalem SEO, GMB und Bewertungsstrategien – diese sind in der Hausdienstleistungsbranche und ähnlichen Kategorien wichtig
• Versteht den Unterschied zwischen Lead-Volumen und Lead-Qualität und hat Erfahrung darin, den Fokus eines Kunden von dem einen auf das andere zu verschieben
• Nachweisliche Erfolge bei der Bindung und dem Wachstum von Konten

Wichtigste Leistungsindikatoren (KPIs):

• Expansion to Churn Ratio (ETCR)
• Netto-MRR über das Portfolio
• Kunden-NPS (8.8+ Durchschnitt)
• Pulse-Abschluss (85%+)
• Power Circuit-Zertifizierung (jährlich)

Wichtigste Dinge (MITs):

• Team-Coaching und -Entwicklung
• Marketingstrategie, -entwicklung und -ausführung
• Kundenbindung und Umsatzwachstum

Leistungen & Vorteile:

• Grundgehalt + Provisionsmöglichkeiten
• Umfassende medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Versicherungspläne mit bis zu 100% Arbeitgeberbeitrag zu den monatlichen Prämien der Mitarbeiter
• 401(k)-Plan – 4% Arbeitgeberbeitrag
• Unbegrenzter Urlaub ab dem ersten Tag
• Bis zu 4 Stunden pro Quartal für bezahlte Freiwilligenzeit (VTO) für philanthropische Bestrebungen
• Vollständig flexibles Arbeitsumfeld: Voll-Remote, im Büro oder hybrid
• Einmalige $100 USD WFH-Stipendium, das automatisch zu Ihrem ersten Gehalt hinzugefügt wird
• Mitarbeiterhilfeprogramm (EAP)
• 12 beobachtete nationale Feiertage in den Vereinigten Staaten + 2 mentale Gesundheitstage pro Jahr
• Unbegrenzte Möglichkeiten für Wachstum & Führung innerhalb eines schnell wachsenden Unternehmens
• Laufende Programme zur Mitarbeiterentwicklung für persönliches und berufliches Wachstum (Hedgehog und Vital 5s)
• Vierteljährliche Auszeichnungen einschließlich Preisgeld und Anerkennung für herausragende Leistungen
• Gelegenheiten zur Beteiligung an Unternehmensinitiativen zur Vielfalt, Gleichheit und Inklusion

Die Menschen und die Kultur von Power Digital stehen im Mittelpunkt unseres Erfolgs, weshalb Vielfalt in den Hintergründen und Erfahrungen unseres Teams von größter Bedeutung ist. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und unsere Mitarbeiter sind Menschen mit unterschiedlichen Stärken, Erfahrungen und Hintergründen, die bestrebt sind, einen Einfluss innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes zu erzielen. Vielfalt umfasst nicht nur Rasse und Geschlechtsidentität, sondern auch Alter, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Religion und viele andere Teile der Identität. Alle Standpunkte unserer Mitarbeiter sind entscheidend für unseren Erfolg, und Inklusion ist die Verantwortung aller.