Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Powerline-Kunden und Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Technologieunternehmen, das die Energiewende vorantreibt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und 40% Homeoffice.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit tollen Mitarbeiterevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung in Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland möglich machen und bald in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen für das Auftragsmanagement einen Mitarbeiter (w/m/d) technischer Service Powerline und Auftragsabwicklung.
Ihre Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Powerline Kunden (w/m/d) sowie die kundenbezogene Auftragsabwicklung.
- Sie bearbeiten eingehende Aufträge, Anfragen und Reklamationen.
- Sie übernehmen proaktiv die Kundenkommunikation.
- Sie koordinieren den Aufbau von Powerlinenetzen bei unseren Kunden (w/m/d) auf dem Niederspannungsnetz.
- Sie sind Teil unseres technischen First Level Supports für Powerline, analysieren Störungen, veranlassen und betreuen die Störungsbeseitigung.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Sie haben Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung.
- Sie verfügen idealerweise über Branchenkenntnisse im Umfeld Netz- und/oder Messstellenbetreiber; auch Quereinsteiger sind gerne willkommen.
- IP- und Netzwerkgrundkenntnisse sind von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und eine gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache zeichnen Sie aus.
- Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe.
- Sie sind offen für Neues und bereit Ihren Horizont zu erweitern.
Wir bieten
- Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten.
- Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander.
- Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Mannheim und Umkreis30 km Arbeitgeber: Power Plus Communications AG
Als Arbeitgeber bieten wir Dir nicht nur die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende teilzuhaben, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert. Unsere enge Zusammenarbeit mit der Dualen Hochschule Baden-Württemberg ermöglicht Dir eine praxisnahe Ausbildung mit hervorragenden Entwicklungschancen in der digitalen Energiewirtschaft. Zudem profitierst Du von einer offenen Unternehmenskultur, die Deine Ideen schätzt und Raum für persönliches Wachstum bietet.
Kontaktdaten:
Power Plus Communications AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Mannheim und Umkreis30 km erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Power Plus Communications AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Mannheim und Umkreis30 km mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Power Plus Communications AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Power Plus Communications AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Power Plus Communications AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
