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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Produkte und Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Technologieunternehmen, das die Energiewende in Deutschland vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 40% Remote-Arbeit, kostenlose Getränke und Obst.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Produkte für die Energiewende und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform
Festanstellung,Vollzeit· Mannheim
Sie und PPC – das perfekte Match!?
Sie glauben an die Energiewende und möchten aktiv unsere Produkte mitgestalten, durch die die Energiewende in Deutschland möglich wird? Ihr Traum ist es, dass das Produkt, an dem Sie mitarbeiten, in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden ist? Persönlich sind Sie kommunikationsstark und gut strukturiert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich Mehrwertdienste für die Energiewende einen Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Support für unsere Produkte und Lösungen.
Ihre Aufgaben
- Sie leisten technischen Support für unsere Produkte und bearbeiten eingehende Fehlermeldungen von Kunden und Partnern
- Sie sind mitverantwortlich für die Supportprozesse, indem Sie diese gestalten und kontinuierlich an die Anforderung unserer Kunden anpassen
- Sie unterstützen bei der Koordination von Pilotprojekten. Dazu zählen z. B. die Integration unserer Geräte in Aufbauten aus den Bereichen Elektromobilität oder Photovoltaik
- Sie sind Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb etc.) und unterstützen die Kollegen in den Projekten mit Kunden und Partnern bei der Nutzung unserer Produkte
- Technische oder kaufmännische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger sind gerne willkommen
- Sie haben erste Erfahrungen im technischen Support, in der Kundenbetreuung oder in der Projektassistenz
- Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden
- Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig und strukturiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnismit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten
- Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander
- Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, Getränke und Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents und vieles mehr!
- Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnismit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten
- Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander
- Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, Getränke und Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents und vieles mehr!
Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums als PDF-Datei an ppc-ag-jobs@m.personio.de oder bewerben Sie sich direkt hier.
Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine Speicherung über einen längeren Zeitraum ein. #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform Arbeitgeber: Power Plus Communications AG
Kontaktperson:
Power Plus Communications AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Lösungen, die wir im Bereich Mehrwertplattform anbieten. Je mehr du über unsere Technologien und deren Anwendung in der Energiewende weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern von uns zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Energiewende und die Rolle, die du dabei spielen möchtest. Deine Leidenschaft für nachhaltige Technologien kann einen positiven Eindruck hinterlassen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position im technischen Kundensupport interessierst. Betone deine Begeisterung für die Energiewende und wie du zur Gestaltung der Produkte beitragen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung deutlich hervorheben. Nenne spezifische Beispiele, die deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
Strukturiere deine Bewerbung: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Dein Lebenslauf sollte chronologisch und übersichtlich sein, damit die wichtigsten Informationen schnell erfasst werden können.
Schließe alle erforderlichen Dokumente ein: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse als PDF-Datei beifügst. Vergiss nicht, auch deine Gehaltsvorstellung und das frühestmögliche Eintrittsdatum anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Power Plus Communications AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Produkte und Lösungen, für die du Support leisten wirst, gut verstehst. Informiere dich über aktuelle Trends in der Energiewende und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Erfahrungen im Support hervorheben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung vor. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
