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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für innovative Powerline-Produkte und Kundenanfragen bearbeiten.
- Arbeitgeber: Ein Unternehmen, das die Energiewende in Deutschland vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und 40% Homeoffice möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrungen im Support.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Festanstellung, Vollzeit – Mannheim
Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland möglich machen und bald in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich IKT einen Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Support für unsere Produkte und Lösungen.
Ihre Aufgaben
- Sie leisten technischen Support für unsere Powerline-Produkte und bearbeiten eingehende Fehlermeldungen von Kunden und Partnern (w/m/d).
- Sie sind mitverantwortlich für die Weiterentwicklung von Prozessen für den Kundensupport.
- Sie unterstützen bei der Koordination von Pilotprojekten, insbesondere beim Aufbau von Kommunikationsnetzen für Smart Metering und Smart Grid Anwendungen.
- Sie sind Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb etc.) und unterstützen die Kollegen (w/m/d) in den Projekten mit Kunden und Partnern (w/m/d) bei der Nutzung unserer Produkte.
Qualifikationen und Anforderungen
- Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg ist möglich.
- Sie haben erste Erfahrungen im technischen Support, in der Kundenbetreuung oder in der Projektassistenz.
- Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden (w/m/d).
- Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig und strukturiert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Wir bieten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten.
- Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander.
- Ein moderner und klimatisierter Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit – und vieles mehr.
Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums als PDF-Datei an ppc-ag-jobs@m.personio.de oder bewerben Sie sich direkt hier.
Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine Speicherung über einen längeren Zeitraum ein.
Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) Arbeitgeber: Power Plus Communications AG
Kontaktperson:
Power Plus Communications AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Bereich IKT tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit unseren Produkten und Lösungen vertraut machen. Zeige, dass du Interesse an der Energiewende hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Unterlagen einreichst und nichts vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau zu uns passt! Erzähl uns von deiner Begeisterung für die Energiewende und wie deine Erfahrungen im technischen Support dir helfen können, unsere Kunden optimal zu unterstützen.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung, damit wir schnell sehen, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das gibt uns einen besseren Überblick über deine bisherigen Leistungen und Fähigkeiten.
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Power Plus Communications AG vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Produkte und Lösungen, für die du Support leisten wirst, gut verstehst. Lies dich in die Powerline-Technologie ein und mache dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die Kunden haben könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder Familienmitgliedern tun, die nicht aus dem technischen Bereich kommen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im technischen Support oder zur Unternehmenskultur sind immer gut.
✨Beispiele aus der Praxis
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Kundenbetreuung zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um zu demonstrieren, wie du Probleme gelöst hast und wie du mit Kunden umgegangen bist.
