Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide technical support for Powerline products and handle customer inquiries.
- Unternehmen: Join a forward-thinking tech company driving the energy transition in Germany.
- Vorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and great perks like job bike leasing.
- Weitere Informationen: Work in a collaborative environment with motivated colleagues and flat hierarchies.
- Warum dieser Job: Be part of a team making a real impact on sustainable technology and smart solutions.
- Qualifikationen: Technical or commercial training; experience in support or project assistance is a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie und PPC - das perfekte Match!?
Ihre Aufgaben
- Sie leisten technischen Support für unsere Powerline-Produkte und bearbeiten eingehende Fehlermeldungen von Kunden und Partnern (w/m/d)
- Sie sind mitverantwortlich für die Weiterentwicklung von Prozessen für den Kundensupport
- Sie unterstützen bei der Koordination von Pilotprojekten insb. beim Aufbau von Kommunikationsnetzen für Smart Metering und Smart Grid Anwendungen
- Sie sind Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb etc.) und unterstützen die Kollegen (w/m/d) in den Projekten mit Kunden und Partnern (w/m/d) bei der Nutzung unserer Produkte
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg ist möglich
- Sie haben erste Erfahrungen im technischen Support, in der Kundenbetreuung oder in der Projektassistenz
- Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden (w/m/d)
- Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig und strukturiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
- Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten
- Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander
- Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr
Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums als PDF-Datei an ppc-ag-jobs@m.personio.de oder bewerben Sie sich direkt hier.
Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine Speicherung über einen längeren Zeitraum ein.
Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) Arbeitgeber: Power Plus Communications
PPC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende in Deutschland mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis fördern wir Ihre individuelle Weiterbildung und bieten ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien. Genießen Sie einen modernen Arbeitsplatz und zahlreiche Benefits, während Sie in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen arbeiten, das Innovation und Teamarbeit schätzt.
Kontaktdaten:
Power Plus Communications Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Energiewende und den Produkten von PPC hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und strukturiert erklärst, wie du mit Kunden interagierst. Betone, wie wichtig dir der Austausch mit verschiedenen Fachbereichen ist und wie du als Schnittstelle agieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder wie PPC die Weiterentwicklung von Prozessen angeht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte:Informiere dich über die Werte und Ziele des Unternehmens, insbesondere in Bezug auf die Energiewende. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und motiviert bist, einen Beitrag zu leisten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast.
Zeige Kommunikationsstärke:Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Erwähne, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast.
Bereite ein überzeugendes Anschreiben vor:Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und das Unternehmen klar darstellt. Gehe darauf ein, warum du die ideale Person für den technischen Kundensupport bist und wie du zur Weiterentwicklung der Prozesse beitragen kannst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Power Plus Communications vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Powerline-Produkte gut verstehst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Informations- und Kommunikationstechnik, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen im Kundenkontakt zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Das wird deine Eignung für den technischen Support unterstreichen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen ist, solltest du deine Teamfähigkeit betonen. Erzähle von Projekten, bei denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Flexibilität und Selbstständigkeit zeigen
Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, erfordert Selbstorganisation. Bereite dich darauf vor, wie du deine Arbeitsweise strukturierst und welche Methoden du anwendest, um auch im Homeoffice produktiv zu bleiben.
