Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite abwechslungsreiche Serviceanfragen und kommuniziere souverän mit Kunden.
- Unternehmen: Power Service GmbH, ein modernes Unternehmen mit kollegialem Umfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Werde Teil der Power Service GmbH!
Unser Angebot:
- langfristige Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung & JobRad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt & Saturn
- Betriebliche Altersvorsorge
- EGym Wellpass Mitgliedschaft
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch & schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit
- Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter
- Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden
- Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit
- Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team
- Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Kommunikative und soziale Fähigkeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann jetzt bewerben über HeyJobs.
Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: Power Service GmbH
Die Power Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln eine langfristige Perspektive und ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub, attraktiven Mitarbeiterrabatten und umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die Möglichkeit zum JobRad-Leasing für eine optimale Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei der Power Service GmbH nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Power Service GmbH und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Stelle zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau der richtige Call Center Agent für unser Team bist. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle wichtigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Power Service GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Power Service GmbH und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über ihre Werte und Ziele. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Call Center Agents zu erläutern, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder die Bearbeitung von Sonderfällen.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine mündlichen Fähigkeiten trainierst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und achte darauf, freundlich und professionell zu klingen. Du könntest auch einen Freund bitten, ein Rollenspiel mit dir zu machen, um dich auf typische Interviewfragen vorzubereiten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die die Power Service GmbH bietet. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
