An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit.
Werde Teil der Power Service GmbH!
Unser Angebot
- langfristige Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung & JobRad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt & Saturn
- Betriebliche Altersvorsorge
- EGym Wellpass Mitgliedschaft
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch & schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit
- Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter
- Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden
- Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit
- Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team
- Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Bereitschaft im 3-Schicht Modell an 5 Tagen pro Woche (Mo-Sa) zu arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann jetzt bewerben über HeyJobs.
Call Center Agent (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Power Service GmbH
Die Power Service GmbH in Heilbronn bietet Ihnen als Teamleiter (m/w/d) Technik eine hervorragende Arbeitsumgebung mit unbefristetem Vertrag und langfristigen Perspektiven. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld. Hier haben Sie die Chance, ein engagiertes Team zu führen und aktiv zur Optimierung von Prozessen beizutragen, während Sie gleichzeitig von einer guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr profitieren.
