Experte Aftersales ESS (m/w/d)

Experte Aftersales ESS (m/w/d)

Salzgitter Vollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Manage after-sales contracts and ensure customer satisfaction through effective communication.
  • Unternehmen: Join a pioneering company in battery cell production and energy storage solutions.
  • Vorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and generous vacation days.
  • Weitere Informationen: Opportunity for a 4-day work week and support during relocations.
  • Warum dieser Job: Be part of a fast-growing industry with a focus on innovation and sustainability.
  • Qualifikationen: Degree in engineering or related field with 3+ years in after-sales or project planning.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.

Über uns Unsere Mission ist gestartet. Wir beginnen im Battery Valley in Salzgitter mit unserer eigenen Batteriezellproduktion und dem Ramp-up unseres Headquarters für die weltweite Zellfertigung. Dies umfasst Energy Storage Solutions (ESS) und nicht-automobile Anwendungen. Unser Aufgabenbereich umfasst Forschung, Vorentwicklung von Materialien und Komponenten, Serienentwicklung, Prototyping, Tests und Analysen von ESS-Komponenten und -Speichern.Aufgaben Vertragserfüllung und -koordinierung: Verantwortlich für die reibungslose Ausführung und Koordinierung von After-Sales-Verträgen und SLAs, einschließlich der Überwachung der wichtigsten Leistungsindikatoren und der pünktlichen Lieferung. Koordinierung des Übergangs von der Verkaufsphase zur After-Sales-Abwicklung: Sicherstellung, dass die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden auf der Grundlage der spezifischen Vertragsbedingungen erfüllt werden. SLAs und Kundenkommunikation: Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und eine kontinuierliche Verbesserung der After-Sales-Prozesse sicherzustellen. Dokumentation und Berichterstattung: Sie dokumentieren alle Serviceaktivitäten und erstellen regelmäßige Serviceberichte, um die Systemleistung zu analysieren und die After-Sales-Prozesse zu optimieren. Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs): Sie überwachen die Ausführung und Durchsetzung der in den After-Sales-Verträgen festgelegten SLAs, um sicherzustellen, dass Dienstleistungen wie Wartung, Reparaturen und technischer Support vertragsgemäß erbracht werden. Kontinuierliche Prozessverbesserung: Sie sammeln Kundenfeedback und technische Erkenntnisse aus dem After-Sales-Bereich, um unser Produktangebot und unsere After-Sales-Strategie kontinuierlich zu verbessern. Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Ingenieurwesens, der Energietechnik, der Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich After-Sales und After-Sales Business Development oder technische Projektplanung Fundierte technische Kenntnisse im Bereich der Batteriespeichersysteme, der Elektrotechnik und/oder der erneuerbaren Energien. Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Problemlösung von komplexen technischen Systemen. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Problemlösungskompetenz FließendendeEnglischkenntnisse Deutschkenntnisse Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde Unternehmensorganisation Erfahrung im Aufbau von CRM-Systemen Wir bieten Flexible Arbeitszeiten von 28 bis 40h pro Woche Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (bis zu 35h pro Woche) 30 Tage bezahlter + 10 Tage unbezahlter Urlaub Möglichkeiten des mobilen Arbeitens Unterstützung bei Umzügen Weitere Benefits folgen Kontakt Die meistgestellten Fragen werden in unseren FAQ beantwortet. Deine Frage wird nicht in den FAQ beantwortet? Wende dich gern an unsere Kollegen:

Experte Aftersales ESS (m/w/d) Arbeitgeber: PowerCo SE

Als Arbeitgeber im Battery Valley in Salzgitter bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil einer innovativen Mission zu werden, die sich auf die Zukunft der Batteriezellproduktion konzentriert. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, die Option auf eine 4-Tage-Woche und 30 Tage bezahlten Urlaub fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch kontinuierliche Schulungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Raum für kreative Ideen und persönliche Entfaltung bietet.

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Kontaktdaten:

PowerCo SE Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Experte Aftersales ESS (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im After-Sales-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Batteriespeichersysteme und erneuerbare Energien. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im After-Sales-Bereich zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich SLAs verwaltet oder Kundenfeedback zur Prozessverbesserung genutzt hast.

Tip Nummer 4

Zeige deine Anpassungsfähigkeit! Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit in schnelllebigen Umgebungen gearbeitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um Herausforderungen zu meistern.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Experte Aftersales ESS (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Vertragserfüllung und -koordinierung
Überwachung der Leistungsindikatoren
Proaktive Kundenkommunikation
Dokumentation und Berichterstattung
Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs)
Kontinuierliche Prozessverbesserung
Technische Kenntnisse im Bereich Batteriespeichersysteme

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung ansprichst.

Betone relevante Erfahrungen:Hebe deine Erfahrungen im Bereich After-Sales und technische Projektplanung hervor. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und SLAs verwaltet hast.

Dokumentation und Berichterstattung:Erwähne deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Berichterstattung. Beschreibe, wie du Serviceaktivitäten dokumentiert und zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.

Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Branche und deine Motivation für die Position als Experte Aftersales ESS darlegst. Betone deine Anpassungsfähigkeit und Problemlösungskompetenz.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PowerCo SE vorbereitet

Verstehe die After-Sales-Prozesse

Mach dich mit den spezifischen After-Sales-Prozessen und SLAs vertraut, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer reibungslosen Koordination und Kommunikation verstehst und wie du zur Verbesserung dieser Prozesse beitragen kannst.

Technisches Wissen demonstrieren

Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Batteriespeichersysteme und erneuerbare Energien zu präsentieren. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deine technische Expertise zu untermauern.

Kundenorientierung betonen

Hebe deine Fähigkeit hervor, proaktiv mit Kunden zu kommunizieren und deren Bedürfnisse zu verstehen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenfeedback gesammelt und in Verbesserungen umgesetzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen

Da das Unternehmen in einer sich schnell entwickelnden Branche tätig ist, ist es wichtig, deine Anpassungsfähigkeit und Flexibilität zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du dich an Veränderungen angepasst hast und wie du in dynamischen Umgebungen erfolgreich gearbeitet hast.