Adoption Services Consultant - ediscovery/Legal Data Intelligence

Bei Relativity glauben wir, dass die Zukunft der Legal Data Intelligence durch Lernen, verstärkt durch KI, und den Erfolg unserer Kunden angetrieben wird. Unsere Plattform ist nicht nur Software, sondern ein intelligentes Ökosystem, das transformiert, wie Organisationen Erkenntnisse gewinnen, Entscheidungen treffen und Auswirkungen skalieren.

Als Teil unseres Adoption Services-Teams spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, Kunden zu helfen, das volle Potenzial von Relativity durch dynamische, datengestützte Erfahrungen zu nutzen, die skalierbar, messbar und zukunftsorientiert sind. Als Adoption Services Specialist sind Sie an vorderster Front dieser Transformation. Sie werden Kunden und Partner dabei unterstützen, unsere KI-gestützten und grundlegenden Funktionen zu übernehmen und zu maximieren, indem Sie komplexe Arbeitsabläufe in intuitive, wertvolle Ergebnisse umwandeln.

Diese Rolle ist perfekt für jemanden, der von Innovation begeistert ist, leidenschaftlich an der Auswirkung auf Kunden interessiert ist und gespannt darauf ist, wie KI die Rechtslandschaft neu gestaltet.

• Als beratender Partner für Kunden fungieren und sie bei der Übernahme und Weiterentwicklung ihrer Legal Data Intelligence-Arbeitsabläufe mit der KI-gestützten Plattform RelativityOne unterstützen, wobei der Fokus auf messbaren Ergebnissen liegt.
• Strategische Engagements leiten, die auf die Ziele der Kunden abgestimmt sind, und Teams helfen, Fähigkeiten in bedeutungsvolle, reale Ergebnisse zu übersetzen.
• Bereitschaft zu reisen (bis zu 20%), um 1:1-Zeit mit wichtigen Kunden zu verbringen und vor Ort Beratungen zu Workflow-Strategien und spezifischen Workshops zur Übernahme anzubieten.
• Kunden beraten, wie sie KI-gesteuerte Funktionen, cloud-native Arbeitsabläufe und Erweiterungsoptionen nutzen können, um Effizienz, Einblicke und Verteidigungsfähigkeit innerhalb etablierter Anwendungsfälle zu fördern.
• Diskussionen zu anwendungsfallbasierten Themen moderieren, die den Kunden helfen, ihre Betriebsmodelle weiterzuentwickeln und im Laufe der Zeit einen größeren Wert aus der Plattform zu schöpfen.
• Mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um Lernreisen zu verstärken und zu verfeinern, damit die Anleitung relevant, praktisch und zukunftsorientiert bleibt.
• Wiederkehrende Herausforderungen und aufkommende Bedürfnisse bei Kunden identifizieren und diese Erkenntnisse für verbesserte Übernahmestrategien, Handbücher und skalierbare Schulungsansätze zurückmelden.
• Best Practices im Umgang mit KI-unterstützten Tools modellieren – Effizienz mit kritischem Denken, Genauigkeit und einem starken Engagement für das Vertrauen der Kunden in Einklang bringen.

• Über 3 Jahre Erfahrung im kundenorientierten Support in der Legal Data Intelligence oder eDiscovery-Branche, Unterstützung von rechtlichen, Compliance- oder Ermittlungsarbeitsabläufen.
• Erfahrung im Softwaretechnologiesektor, vorzugsweise in SaaS- oder cloudbasierten Plattformen.
• Unklarheiten mit Neugier und Absicht navigieren – tief in die Herausforderungen der Kunden eintauchen, die richtigen Fragen stellen und unklare Probleme in umsetzbare, KI-gestützte Lösungen umwandeln.
• Starke schriftliche und kommunikative Fähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte und KI-unterstützte Arbeitsabläufe einem nicht-technischen Publikum zu erklären.
• Kollaborative Denkweise mit der Fähigkeit, effektiv über funktionsübergreifende Teams hinweg zu arbeiten, und die Bereitschaft, kontinuierlich neue Technologien und Prozesse zu erlernen.
• Aktiv zuhören können, um Schmerzpunkte in den Geschäftsprozessen der Kunden zu identifizieren und effektive Lösungen anzubieten.
• Starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Erfahrung mit KI/ML-Lösungen für Legal Data Intelligence ist von Vorteil.
• Relativity Certified Administrator ist von Vorteil.

• Cybersicherheit, Datenanalyse, Datenbankmanagement, Datenmining, Datenvisualisierung, Informationsbeschaffung, Intelligenzforschung, juristische Forschung, prädiktive Modellierung, Projektmanagement.

Relativitys Software hilft Benutzern, Daten zu organisieren und schnell wichtige Probleme während Rechtsstreitigkeiten, interner Untersuchungen und Compliance-Projekte zu identifizieren. Sie bieten ihren Mitarbeitern großartige Vorteile wie:

• Flexible Arbeitszeiten
• Winterpause (Büro geschlossen von Weihnachten bis Neujahr)
• 401k-Matching
• Bezahlte Elternzeit