Principal, Change Management & Incentive Design

Über das Team

Zillow’s Mission ist es, den Menschen die Macht zu geben, das nächste Kapitel ihres Lebens zu öffnen. Die Produktentwicklung steht im Mittelpunkt dieser Mission – und das Transformationsteam ist der Weg, wie Zillow die Art und Weise, wie Produkte entwickelt werden, weiterentwickelt. Das Transformationsteam ist Teil der Produktentwicklungsoperationen und konzentriert sich auf das Betriebsmodell der Produktentwicklung von Zillow. Wir stellen den Produktentwicklungslebenszyklus (PDLC) neu vor und gestalten ihn so um, dass er schnell lernt, KI-nativ ist und Innovation mit der täglichen Praxis verbindet. Die Arbeit wird herausfordernd, gelegentlich unangenehm und sehr sichtbar sein – aber grundlegend dafür, wie Zillow in Zukunft Produkte entwickelt.

Über die Rolle

Zillow Group befindet sich in einer mehrjährigen Transformation – wir überdenken, wie Teams entdecken, lernen, iterieren, bauen und Kundenwert liefern. Diese Rolle wird nicht nur bestimmen, welche Veränderungen bei Zillow Group stattfinden, sondern auch, warum Menschen sich für Veränderungen entscheiden. Durch die Ausrichtung von Anreizen, Verhaltensweisen und Arbeitsweisen spielt diese Rolle eine grundlegende Rolle dabei, die KI-native Produktentwicklung real, dauerhaft und vertrauenswürdig in der gesamten Organisation zu machen. Diese Rolle verändert Systeme, nicht nur durch Folien und Geschichtenerzählen. Diese Rolle ist die erste Einstellung bei Zillow Group, die speziell der Unternehmensänderungsmanagement gewidmet ist, eingebettet im Transformationsteam. Sie werden helfen, die grundlegende Änderungsfähigkeit von Zillow aufzubauen, während Sie die Teams direkt durch diese Evolution unterstützen. Dies ist keine Kommunikationsrolle für Veränderungen und auch keine traditionelle Projektmanagerposition. Sie werden Veränderungen entwerfen, leiten und umsetzen, die die Art und Weise, wie Produkt-, Ingenieur-, Design- und andere Produktentwicklungsteams arbeiten, erheblich verändern – indem Sie Anreize, Verhaltensweisen, Arbeitsabläufe und Entscheidungssysteme gestalten.

Sie werden eng mit Produkt- und Technologieführern, Transformationspartnern und Frontline-Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass KI-native Praktiken nicht nur eingeführt, sondern auch angenommen, verstärkt und über die Zeit hinweg aufrechterhalten werden, selbst wenn sich Ziele und Methoden weiterentwickeln. Diese Rolle wird beeinflussen, wie die KI-Transformation in der gesamten Zillow Group erlebt wird – Vertrauen, Momentum und Glauben daran, wie wir in Zukunft Produkte entwickeln.

Was Sie tun werden

• Leiten von unternehmensweiten Änderungsstrategien, die auf Verhaltensmechanismen und Anreizdesign basieren – wie Menschen Entscheidungen treffen, Arbeiten priorisieren und auf Anreize reagieren.
• Diagnostizieren und Neugestalten von Anreizen (Metriken, Ziele, Belohnungen, Governance), die veraltete Verhaltensweisen verstärken.
• Partnerschaft mit leitenden Produkt-, Ingenieur- und Designführern zur Weiterentwicklung von Betriebsmodellen, Arbeitsabläufen und Entscheidungssystemen.
• Übersetzen von KI-nativen Transformationszielen in dauerhafte Verhaltens- und Betriebserwartungen.
• Einflussnahme ohne Autorität auf der Ebene der Führungskräfte; Widerstand leisten, wenn Anreize oder Normen Ergebnisse untergraben.
• Aufbau skalierbarer, leichter Rahmenbedingungen, die die Annahme ermöglichen – nicht Bürokratie.
• Definieren und Verfolgen bedeutungsvoller Indikatoren für Verhaltensänderungen, Annahme und Auswirkungen, die als Feedbackschleifen verwendet werden, um die Änderungsstrategie kontinuierlich anzupassen.
• Festlegen, wie das Unternehmensänderungsmanagement bei Zillow Group in Zukunft funktioniert.
• Entwerfen und Durchführen von Änderungsversuchen (Pilotprojekte, gestaffelte Rollouts, kontrollierte Tests), um zu lernen, welche Interventionen nachhaltige Verhaltensänderungen bewirken.

Wer Sie sind

• 10+ Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer Änderungsinitiativen in mittelgroßen bis großen Organisationen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Ausrichtung von Anreizen, Metriken und Betriebsmechanismen sowie Verhaltensänderungen in großem Maßstab.
• Hintergrund in Produkt-, Technologie- oder Transformationsumgebungen.
• Komfort im Umgang mit Unklarheiten, in denen sich Ziele und Methoden weiterentwickeln, unter Verwendung von Experimenten und iterativem Lernen zur Verfeinerung von Zielen und Methoden über die Zeit.
• Starke Grundlagen in organisatorischem Wandel und Verhaltenswissenschaft sowie systemischem Denken, mit der Fähigkeit, Theorie in testbare, reale Interventionen zu übersetzen.
• Fließend in modernen Praktiken der Produktentwicklung (Agile, Entdeckung, Experimentierung) und der Fähigkeit, diese Methoden auf organisatorische und Verhaltensänderungen anzuwenden.
• Builder-Mindset; motiviert durch die Schaffung neuer Fähigkeiten von Grund auf durch schnelles Prototyping, Pilotierung und Iteration.
• Glaubwürdigkeit bei Führungskräften; Komfort beim Herausfordern verankerter Normen.
• Pragmatischer, systemorientierter Denker, der verankerte Normen bei Bedarf in Frage stellt.
• Glaubt, dass Veränderungen am besten durch Lernen im Tun erreicht werden, unter Verwendung von Experimenten, Feedbackschleifen und inkrementeller Skalierung anstelle von einmaligen Transformationen.

Wie der Erfolg in den ersten 12–18 Monaten gemessen wird

• Produktentwicklungsteams zeigen konsequent KI-native Verhaltensweisen, validiert durch den reduzierten Bedarf an zentraler Aufsicht.
• Anreize und Metriken entwickeln sich aktiv weiter, um Experimentieren, Lerngeschwindigkeit und Geschwindigkeit zu fördern.
• Schnellere Zyklen von Idee → Experiment → Erkenntnis, wobei Erkenntnisse nachfolgende Entscheidungen informieren.
• Deutliche Reduzierung der Fehlanpassung zwischen den erklärten Transformationszielen und dem täglichen Verhalten, gemessen durch beobachtete Entscheidungen und Ergebnisse.
• Führungskräfte treffen andere Entscheidungen, weil sich Anreizsignale, Fähigkeiten und Arbeitsweisen geändert haben.
• Ein wiederholbarer, evidenzbasierter Ansatz zur Ausrichtung von Strategie, Anreizen und Verhalten, der in der gesamten Zillow Group skaliert.

Über uns

Bei Zillow stellen wir uns neu vor, wie Menschen sich bewegen – durch den Immobilienmarkt und durch ihre Karrieren. Als die meistbesuchte Immobilienplattform in den USA helfen wir Kunden, den Kauf, Verkauf, die Finanzierung und die Vermietung mit größerer Leichtigkeit und Zuversicht zu navigieren. Egal, ob Sie in Technologie, Vertrieb, Betrieb oder Design arbeiten, Sie werden Teil eines Unternehmens sein, das eine Branche neu gestaltet und mehr Menschen hilft, ein Zuhause zur Realität zu machen. Zillow ist stolz darauf, zu den besten Arbeitsplätzen des Landes gezählt zu werden. Zillow wurde 2025 als eines der FORTUNE 100 Best Companies to Work For® ausgezeichnet und auf die Liste der PEOPLE Companies That Care® 2025 gesetzt, was unser Engagement für die Schaffung einer innovativen, integrativen und ansprechenden Kultur widerspiegelt, in der Mitarbeiter befähigt werden, zu wachsen. Egal, wo Sie sich in der Organisation befinden, Ihre Arbeit wird dazu beitragen, Innovationen voranzutreiben, unsere Kunden zu unterstützen und die Branche – und Ihre Karriere – gemeinsam voranzubringen.

Gleichberechtigter Arbeitgeber

Zillow Group ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber, der sich verpflichtet hat, ein integratives, innovatives Umfeld mit den besten Mitarbeitern zu fördern. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung unabhängig von Rasse, Farbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus ein. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Recruiter. Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen werden gemäß den geltenden staatlichen und lokalen Gesetzen bei der Beschäftigung berücksichtigt.