Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Erfahrungen von Millionen beim Kauf oder der Finanzierung eines Hauses.
- Unternehmen: Zillow, führendes Unternehmen im Immobilienbereich mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen und flexible Remote-Arbeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Transformation und beeinflusse die Zukunft des Wohnens.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Service-Design oder verwandten Bereichen.
Über das Team
Die Mission von Zillow ist es, den Menschen die Möglichkeit zu geben, das nächste Kapitel ihres Lebens zu öffnen. Das Experience Strategy & Architecture-Team ist zentral für diese Mission und hat das Ziel, das Geschäft von Zillow auszubauen, indem es orchestriert, wie Erfahrungen zusammenpassen, damit die Menschen Zillow vertrauen, um sie auf jedem Schritt des Weges nach Hause zu führen. Das Team leitet derzeit eine unternehmensweite Transformation, und diese Rolle wird entscheidend für den Erfolg sein. Sie wird hochgradig sichtbar sein und dabei helfen, die Produktstrategie zu gestalten, während sie auch die operativen Abläufe an der Front beeinflusst.
Über die Rolle
Als Principal Service Designer im Finanzierungsteam gestalten Sie, wie Millionen von Menschen die komplexeste und risikoreichste Transaktion ihres Lebens erleben – den Kauf oder die Finanzierung eines Hauses. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Zillow Home Loans, Immobilienoperationen und digitalen Produkterfahrungen, um Service-Strategien zu definieren, die Kundenbedürfnisse, Geschäftsziele und betriebliche Realitäten verbinden. Dies ist eine hochgradig sichtbare Rolle mit der Möglichkeit, die langfristige Erfahrung zu beeinflussen und gleichzeitig bedeutende Verbesserungen über Teams und Kanäle hinweg voranzutreiben.
Sie werden:
- Erfahrung Strategie leiten: Eine mehrjährige Erfahrung Vision für die integrierte Finanzierungskundenreise von Zillow definieren und fördern, von der Vorabgenehmigung bis zum Abschluss und darüber hinaus.
- Service Design leiten: Gegen eine Erfahrung Strategie arbeiten, indem Sie eng mit Produkt, Engineering, Marketing, Data Science, Sales Enablement und Operations zusammenarbeiten, um Serviceverbesserungen zu liefern.
- Agentic AI-Fähigkeiten aufbauen und implementieren: Insbesondere in Bezug auf die Service-Design-Arbeit, wie z.B. die Erstellung von Betriebsstandards.
- Mentor für andere Designer und Produktmanager sein: Die Qualität und Konsistenz der Service-Design-Arbeit erhöhen und erkunden, wie KI-gestützte Tools und Workflows die Praktiken im Service-Design stärken können.
Wer Sie sind:
- 7+ Jahre Erfahrung im Service Design, Designstrategie, Geschäftsgestaltung, Produktdesign, Benutzererfahrung oder einem verwandten Bereich.
- Nachgewiesene Fähigkeit, auf mehreren Ebenen zu agieren, von der Erzählung auf Führungsebene und strategischem Framing bis hin zur detaillierten Designkritik und -lieferung.
- Starke Service-Design-Fähigkeiten, einschließlich Erfahrung in der Erstellung von Journey Maps, Service Blueprints, Storyboards und anderen systemischen Artefakten.
- Erfahrung in regulierten oder operationell komplexen Umgebungen, wie z.B. Finanzdienstleistungen oder Gesundheitswesen, ist von Vorteil.
Bitte reichen Sie ein Portfolio und einen Lebenslauf mit Ihrer Bewerbung ein.
Hier bei Zillow schätzen wir die Erfahrung und Perspektive von Kandidaten mit unkonventionellen Hintergründen. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, wenn Sie über übertragbare Fähigkeiten oder verwandte Erfahrungen verfügen.
Principal Service Designer - Zillow Home Loans Arbeitgeber: PowerToFly
Zillow ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und integrativen Umfeld zu arbeiten, das auf persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung ausgerichtet ist. Mit einer klaren Mission, die Lebenswege der Menschen zu gestalten, fördert Zillow eine Kultur der Zusammenarbeit und des Austauschs, in der jeder Mitarbeiter einen bedeutenden Einfluss auf die Gestaltung von Dienstleistungen hat. Die Flexibilität, remote zu arbeiten, ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Arbeitsumgebung nach ihren Bedürfnissen zu gestalten, während sie gleichzeitig an einem der besten Arbeitsplätze des Landes tätig sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Principal Service Designer - Zillow Home Loans erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, die richtige Verbindung zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchspielst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für das Unternehmen und die Rolle! Recherchiere über Zillow und bringe spezifische Ideen ein, wie du zur Mission beitragen kannst. Lass uns zusammen brainstormen!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir unterstützen dich dabei, deinen Bewerbungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Principal Service Designer - Zillow Home Loans mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die zu unserer Kultur passen.
Portfolio nicht vergessen!:Vergiss nicht, dein Portfolio beizufügen! Es ist eine großartige Möglichkeit, uns deine bisherigen Arbeiten und deinen Designprozess zu zeigen. Wir lieben es, kreative Ansätze zu sehen!
Verbindung zur Mission:Mach deutlich, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit unserer Mission übereinstimmen. Erkläre, wie du dazu beitragen kannst, das Leben der Menschen zu verbessern, während sie ihr nächstes Kapitel aufschlagen.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PowerToFly vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Zillow
Mach dich mit der Mission von Zillow vertraut, die Menschen zu helfen, ihr nächstes Kapitel im Leben zu öffnen. Überlege dir, wie deine Rolle als Principal Service Designer dazu beitragen kann, diese Mission zu erfüllen und wie du die Kundenerfahrung verbessern kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Servicegestaltung und im Design-Management demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie du strategische Entscheidungen getroffen und positive Ergebnisse erzielt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle stark auf Zusammenarbeit angewiesen ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams zu sprechen. Betone, wie du erfolgreich mit Produktmanagern, Ingenieuren und anderen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von Zillow zu stellen. Zeige dein Interesse an einem inklusiven und innovativen Arbeitsumfeld und wie du dich in dieses einfügen kannst, um gemeinsam an der Vision zu arbeiten.
