Remote Mortgage Loan Officer (Hawaii)

Über das Team

Bei Zillow Home Loans sind wir an der Spitze der Revolutionierung des Wohnfinanzierungserlebnisses. Als Teil der FinTech-Abteilung von Zillow Group helfen Sie dabei, die Art und Weise, wie Verbraucher Häuser kaufen, verkaufen und finanzieren, neu zu gestalten, während Sie in einer kollaborativen, energiegeladenen Umgebung arbeiten. Wir sind ein Team von Innovatoren, Problemlösern und kreativen Individuen, die die Grenzen der Hypothekenbranche erweitern.

Über die Rolle

Dies ist eine Gelegenheit, Ihre Karriere als auf den Kauf fokussierter Hypothekenkreditgeber auszubauen, indem Sie Hauskredite für Kunden vermitteln, die durch das Ökosystem von Zillow eingeführt werden. Sie begleiten Kreditnehmer vom ersten Kontakt bis zur Finanzierung und bieten dabei ein erstklassiges Kundenerlebnis. Je nach Ihrem Hintergrund und Ihren Stärken können Sie entweder in einer umsatzstarken, digital gesteuerten Umgebung oder in einem beziehungsbasierten, marktorientierten Modell arbeiten. Der Erfolg in dieser Rolle beruht auf Reaktionsfähigkeit, Ausführung und Leistung in einer strukturierten, leistungsorientierten Organisation, unterstützt durch die Marke, die Plattform und die operative Skalierung von Zillow.

Remote-Standort

Ihr festgelegter Remote-Standort wird als Ihr Hauptwohnsitz definiert, der physisch innerhalb des oben angegebenen Bundesstaates liegen muss. Sie können auch wählen, einige Zeit im Büro des Unternehmens zu arbeiten. Ihre Anstellung hängt davon ab, dass Sie an diesem Standort bleiben; zukünftige Anfragen zur Verlagerung in einen anderen Bundesstaat unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch das Unternehmen und können aufgrund geschäftlicher Bedürfnisse abgelehnt werden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Ursprüngliche und Verwaltung von Kaufhypothekendarlehen von der Antragstellung bis zum Abschluss unter Gewährleistung der Einhaltung aller Anforderungen.
• Umwandlung von vom Unternehmen bereitgestellten Kaufmöglichkeiten in finanzierte Darlehen durch proaktive Nachverfolgung und effektive Beratung der Kreditnehmer.
• Aufbau starker Beziehungen zu Kunden und, wo zutreffend, zu bevorzugten Zillow-Agenten und lokalen Partnern.
• Verwaltung eines aktiven Portfolios unter Einhaltung definierter Servicelevels, Produktivitätskennzahlen und Finanzierungserwartungen.
• Nutzung von Zillows CRM, LOS und datengestützten Tools zur Verwaltung der Pipeline-Gesundheit und Kundenbindung.
• Zusammenarbeit mit zentralisierten Prozessen, Underwriting- und Abschlusstteams, um Darlehen effizient zu bearbeiten.
• Bereitstellung eines konsistenten, hochwertigen Kundenerlebnisses über Telefon, E-Mail und Textkommunikation.
• Aktualität über Markttrends, Kreditprogramme und regulatorische Anforderungen, um maßgeschneiderte Finanzierungslösungen anzubieten.
• Aktive Lizenzierung aufrechterhalten, erforderliche Schulungen abschließen und an fortlaufender beruflicher Entwicklung teilnehmen.

Diese Rolle umfasst die Erfassung, Speicherung und Nutzung Ihrer Sprachmuster (Sprachaufzeichnungen) zu Betriebs- und Compliance-Zwecken.

Vergütung

Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt sind Mitarbeiter in dieser Rolle für eine leistungsabhängige Vergütung berechtigt. Die tatsächlichen Beträge variieren je nach Erfahrung, Leistung und Standort. In Colorado, Hawaii, Illinois, Minnesota, Nevada, Ohio, Rhode Island und Vermont liegt die Standard-Grundvergütungsspanne für diese Rolle zwischen 11,40 und 23,80 USD pro Stunde. Die Grundvergütungsspanne ist spezifisch für diese Standorte und möglicherweise nicht auf andere Standorte anwendbar.

Wer Sie sind

• Über 3 Jahre Erfahrung in der Hypothekenvergabe mit starkem Fokus auf Kauftransaktionen, entweder als aktiver NMLS-Darlehensvermittler mit staatlichen Lizenzen oder als Darlehensvermittler unter einer bundesstaatlichen Banklizenz.
• Abschluss der 20-stündigen CORE-Vorbereitungsbildung und erfolgreicher Abschluss des SAFE Mortgage Loan Originator Tests – National Component mit einheitlichem staatlichen Inhalt.
• Physisch in Hawaii ansässig und remote arbeitend.
• Nachweislicher Erfolg bei der Vergabe von Kaufdarlehen in einer umsatzstarken, telefonbasierten Verkaufsumgebung oder einem agentenzentrierten Empfehlungsmodell.
• Starke Kundenserviceorientierung mit beratenden Verkaufsfähigkeiten und tiefem Verständnis des Hypothekenprozesses.
• Komfortabel in einer strukturierten, leistungsorientierten Umgebung mit klar definierten KPIs.
• Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen.
• Starke Zeitmanagement-, Organisations- und Pipeline-Management-Fähigkeiten.
• Kenntnisse in CRM, LOS und Microsoft-Produkten (Outlook, Word, Excel).
• Bevorzugt ein Associate- oder Bachelor-Abschluss.

Zillow Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich verpflichtet hat, ein integratives, innovatives Umfeld mit den besten Mitarbeitern zu fördern. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Recruiter.

Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen werden gemäß den geltenden staatlichen und lokalen Gesetzen für eine Anstellung in Betracht gezogen.

Die Aufgaben für diese Position umfassen: sich sicher und kooperativ mit anderen Mitarbeitern, Vorgesetzten und Personal zu verhalten; die Standards der Exzellenz trotz stressiger Bedingungen einzuhalten; effektiv und respektvoll mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Personal zu kommunizieren, um einen außergewöhnlichen Kundenservice sicherzustellen; und alle bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze sowie Unternehmensrichtlinien zu befolgen. Eine strafrechtliche Vorgeschichte kann eine direkte, nachteilige und negative Beziehung zu einigen der wesentlichen Aufgaben dieser Position haben. Dazu gehören die oben aufgeführten Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie die Fähigkeiten, Unternehmensrichtlinien einzuhalten, gesundes Urteilsvermögen auszuüben, Stress effektiv zu bewältigen und sicher und respektvoll mit anderen zu arbeiten, Vertrauenswürdigkeit und Professionalität zu zeigen und die Geschäftsabläufe sowie den Ruf des Unternehmens zu schützen. Gemäß der Los Angeles County Fair Chance Ordinance werden wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen für eine Anstellung in Betracht ziehen.