Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze die Auftragsabwicklung im Bereich Carrosserie.
- Unternehmen: Moderne und innovative Garagenbetrieb der Marken VW & Audi.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Entwickle dich zur Ansprechperson für Kunden und gestalte deren Erlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung im automobiltechnischen Bereich und erste Kundendienst-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die PP Autotreff AG ist ein moderner und innovativer Garagenbetrieb der Marken VW & Audi und beschäftigt aktuell rund 95 Mitarbeitende. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Junior Kundendienstberater.
Als Junior Kundendienstberater bist du Teil unseres Kundendienst-Teams im Bereich Carrosserie (Spenglerei & Lack). Du unterstützt aktiv die gesamte Auftragsabwicklung und entwickelst dich Schritt für Schritt zur eigenständigen Ansprechperson für unsere Kundschaft.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe.
- Du wirkst bei der Erfassung von Schäden am Fahrzeug mit und erstellst Offerten sowie Reparaturaufträge.
- Du unterstützt bei Kalkulationen, Nachkalkulationen von Schadenfällen.
- Du hilfst bei der Planung und Koordination von Reparaturterminen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du stehst im Austausch mit Versicherungsexperten und unterstützt bei der Abwicklung von Schadenfällen.
- Du begleitest Fahrzeugübergaben und erklärst die durchgeführten Arbeiten verständlich und kundenorientiert.
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Anliegen sowie Reklamationen professionell und lösungsorientiert.
- Du stellst gemeinsam mit dem Team sicher, dass Termine, Kosten und Qualitätsstandards eingehalten werden.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Grundausbildung im automobiltechnischen Bereich, idealerweise als Carrosseriespengler/in oder Carrosserielackierer/in.
- Erste Erfahrung im Kundendienst, Schadenmanagement oder in der Serviceberatung von Vorteil.
- Motivation und Bereitschaft, dich im Bereich Kundendienst / Serviceberatung weiterzubilden.
- Freude am Kundenkontakt sowie ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten.
- Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie verkäuferisches Flair.
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise.
- Gute IT-Kenntnisse sowie Interesse an digitalen Tools (BME / Audatex / EC2 von Vorteil).
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Einstellung.
- Führerausweis Kategorie B.
Junior Kundendienstberater – Carrosserie & Schadenmanagement Arbeitgeber: PP Autotreff AG
Die PP Autotreff AG bietet als moderner Garagenbetrieb nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team von rund 95 Mitarbeitenden fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird. Zudem profitieren Sie von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet im Bereich Kundendienst und Schadenmanagement, das Ihnen die Chance gibt, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Kundendienstberater – Carrosserie & Schadenmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Kundendienstberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die PP Autotreff AG, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Bereich Kundendienst und Schadenmanagement dem Team helfen können. So kannst du im Gespräch punkten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Kundendienstberater – Carrosserie & Schadenmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Kundendienst oder Schadenmanagement hast, dann bring das zur Sprache! Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du für die Rolle geeignet bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PP Autotreff AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die PP Autotreff AG, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Marke VW & Audi schätzt und verstehst, wie wichtig der Kundenservice in der Automobilbranche ist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein verkäuferisches Flair zu demonstrieren.
✨Zeige deine Motivation zur Weiterbildung
Betone deine Bereitschaft, dich im Bereich Kundendienst und Serviceberatung weiterzubilden. Das zeigt, dass du langfristig an einer Entwicklung interessiert bist und bereit bist, neue digitale Tools zu erlernen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
