Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundendienst und entwickle dich zur Ansprechperson für unsere Kunden.
- Unternehmen: Moderne Garagenbetrieb für VW & Audi mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Entwicklungschancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen Bereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die PP Autotreff AG ist ein moderner und innovativer Garagenbetrieb der Marken VW & Audi und beschäftigt aktuell rund 95 Mitarbeitende. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Junior Kundendienstberater.
Als Junior Kundendienstberater bist du Teil unseres Kundendienst-Teams im Bereich Carrosserie (Spenglerei & Lack). Du unterstützt aktiv die gesamte Auftragsabwicklung und entwickelst dich Schritt für Schritt zur eigenständigen Ansprechperson für unsere Kundschaft.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe.
- Du wirkst bei der Erfassung von Schäden am Fahrzeug mit und erstellst Offerten sowie Reparaturaufträge.
- Du unterstützt bei Kalkulationen, Nachkalkulationen von Schadenfällen.
- Du hilfst bei der Planung und Koordination von Reparaturterminen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du stehst im Austausch mit Versicherungsexperten und unterstützt bei der Abwicklung von Schadenfällen.
- Du begleitest Fahrzeugübergaben und erklärst die durchgeführten Arbeiten verständlich und kundenorientiert.
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Anliegen sowie Reklamationen professionell und lösungsorientiert.
- Du stellst gemeinsam mit dem Team sicher, dass Termine, Kosten und Qualitätsstandards eingehalten werden.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Grundausbildung im automobiltechnischen Bereich, idealerweise als Carrosseriespengler/in oder Carrosserielackierer/in.
- Erste Erfahrung im Kundendienst, Schadenmanagement oder in der Serviceberatung von Vorteil.
- Motivation und Bereitschaft, dich im Bereich Kundendienst / Serviceberatung weiterzubilden.
- Freude am Kundenkontakt sowie ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten.
- Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie verkäuferisches Flair.
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise.
- Gute IT-Kenntnisse sowie Interesse an digitalen Tools (BME / Audatex / EC2 von Vorteil).
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Einstellung.
- Führerausweis Kategorie B.
Junior Kundendienstberater K+L (m/w/d) 100% Arbeitgeber: PP Autotreff AG
Die PP Autotreff AG bietet als moderner Garagenbetrieb nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördern wir eine positive Unternehmenskultur, in der jeder die Chance hat, seine Fähigkeiten auszubauen und Verantwortung zu übernehmen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einem angenehmen Arbeitsklima in einer innovativen Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Kundendienstberater K+L (m/w/d) 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Kundendienstberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Abläufen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die PP Autotreff AG und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns von deinen Stärken zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Kundendienstberater K+L (m/w/d) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst oder Schadenmanagement hast, dann hebe das hervor! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PP Autotreff AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die PP Autotreff AG verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Schadenmanagement verdeutlichen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Arbeitsweise erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche Ausstrahlung. Dein Auftreten ist entscheidend, da du als erste Anlaufstelle für Kunden fungieren wirst. Ein sicheres und freundliches Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
