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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon.
- Arbeitgeber: Mittelgroßes Unternehmen in der Business Services Branche in Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und angenehmes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und arbeite in einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im telefonischen Kundenservice und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Temporäre Anstellung mit Option auf Verlängerung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 14 - 19 € pro Stunde.
Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Business Services Branche, das in Frankfurt ansässig ist. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit Fokus auf professionelle Dienstleistungen und exzellenten Service.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei spezifischen Anliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
- Bearbeitung von Reklamationen und Eskalation an die zuständigen Abteilungen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards
- Dokumentation der Kundenkommunikation
- Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Attraktive Vergütung im Stundensatz von 14,50 EUR bis 19,00 EUR
- Angenehmes Arbeitsumfeld in Frankfurt
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Business Services zu sammeln
- Flexible Arbeitszeiten
- Temporäre Anstellung mit Option auf Verlängerung
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams in der Business Services Branche in Frankfurt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Call Center Agent (m/w/d) Telefonischer Kundendienst (Frankfurt am Main) Arbeitgeber: PP
Kontaktperson:
PP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Telefonischer Kundendienst (Frankfurt am Main)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzer Anruf oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im telefonischen Kundenservice dazu passen. Wir sollten auch Beispiele parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zeigen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich an die richtigen Stellen weitervermitteln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Telefonischer Kundendienst (Frankfurt am Main)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann teile das mit uns! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und interessanter.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PP vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im telefonischen Kundendienst ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, auch in stressigen Situationen. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.