Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon.
- Unternehmen: Mittelgroßes Unternehmen in der Business Services Branche in Frankfurt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Temporäre Anstellung mit Option auf Verlängerung.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im telefonischen Kundenservice und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 19 € pro Stunde.
Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Business Services Branche, das in Frankfurt ansässig ist. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit Fokus auf professionelle Dienstleistungen und exzellenten Service.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei spezifischen Anliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
- Bearbeitung von Reklamationen und Eskalation an die zuständigen Abteilungen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards
- Dokumentation der Kundenkommunikation
- Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Attraktive Vergütung im Stundensatz von 14,50 EUR bis 19,00 EUR
- Angenehmes Arbeitsumfeld in Frankfurt
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Business Services zu sammeln
- Flexible Arbeitszeiten
- Temporäre Anstellung mit Option auf Verlängerung
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams in der Business Services Branche in Frankfurt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Call Center Agent (m/w/d) Telefonischer Kundendienst (Frankfurt am Main) Arbeitgeber: PP
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung in Frankfurt am Main, die durch ein engagiertes Team und eine starke Kundenorientierung geprägt ist. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und flexible Arbeitszeiten, während wir gleichzeitig ein attraktives Gehalt und ein angenehmes Arbeitsklima bieten. Werden Sie Teil einer mittelgroßen Organisation, die Wert auf exzellenten Service legt und Ihnen die Möglichkeit gibt, wertvolle Erfahrungen im Bereich Business Services zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) Telefonischer Kundendienst (Frankfurt am Main) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie PP. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiPP ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiPP und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Telefonischer Kundendienst (Frankfurt am Main) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei PP darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PP vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von PP entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei PP zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
