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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere IT-Schulungsteilnehmer und koordiniere Buchungsprozesse.
- Arbeitgeber: Die ppedv AG bietet preisgekrönte IT-Schulungen und Events in einem agilen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das lebenslanges Lernen fördert und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest serviceorientiert sein und gute Deutschkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du siehst dich als Organisationstalent und liebst es, Kunden zu beraten und Lösungen zu erarbeiten? Du begreifst Service als Mehrwert und lebst es bis ins Detail? Dann bewirb Dich als Customer Service Manager (m/w/d) bei der ppedv AG.
Du agierst als erste Anlaufstelle für Teilnehmer der IT-Schulungen und Events, ganz egal ob am Telefon, per Chat, E-Mail oder im persönlichen Kontakt. Der Buchungsprozess und die Organisation der Schulungen sowie die Einteilung der Trainer sind Deine Verantwortung. Das besondere Plus liegt aber im agilen Mindset, in einem volatilen Umfeld täglich die beste Lösung für den Kunden zu finden.
Die ppedv AG mit Hauptsitz in Burghausen bietet deutschsprachige IT-Schulungen und Events für seine B2B Kunden an vier Standorten und im Virtual Classroom an. Wir wurden mehrfach ausgezeichnet und selbst CEO und Gründer Hannes Preishuber lebt die Idee des lebenslangen Lernens bis heute.
Deine Aufgaben
- Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich
- Koordination des Buchungsprozesses
- Organisation von Schulungen und Trainern
Unsere Anforderungen
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Office Software
- Kaufmännischer Hintergrund von Vorteil
- Kostenbewusstsein und IT-Affinität wünschenswert
- Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
Wir bieten:
- Modernes Büro im Herzen Burghausens
- Neueste Technologien und hochwertige Ausstattung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, wirtschaftlich stabilen Unternehmen
- Möglichkeiten zum Home-Office
- Ein großartiges Team, das dich unterstützt
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Customer Service Arbeitgeber: ppedv AG
Kontaktperson:
ppedv AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Organisationstalent, indem du in Gesprächen oder während des Interviews konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Koordination von Schulungen oder Events nennst. Das wird den Personalverantwortlichen zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein agiles Mindset und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Lösungen zu finden, betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine IT-Affinität zu demonstrieren. Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche und bringe Beispiele, wie du diese Kenntnisse in der Kundenberatung einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine sehr guten Deutschkenntnisse unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein kurzes Gespräch auf Deutsch zu führen oder eine Situation zu simulieren, in der du mit einem Kunden kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Serviceorientierung: Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine serviceorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellen.
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten: Erwähne spezifische Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur Organisation und Koordination von Schulungen oder Veranstaltungen zeigen. Dies könnte auch die Nutzung von Office-Software umfassen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu erläutern und wie du das agile Mindset in einem dynamischen Umfeld umsetzen kannst. Zeige, dass du bereit bist, Lösungen für Kunden zu finden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ppedv AG vorbereitest
✨Zeige dein Organisationstalent
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Schulungen oder Events koordiniert hast und welche Herausforderungen du dabei gemeistert hast.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine serviceorientierte Denkweise unter Beweis stellst. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und Lösungen gefunden hast, die den Kunden zufriedenstellten.
✨IT-Affinität zeigen
Da die ppedv AG IT-Schulungen anbietet, ist es wichtig, deine IT-Affinität zu demonstrieren. Sprich über deine Erfahrungen mit IT-Systemen oder Software, die du in der Vergangenheit genutzt hast, und wie diese dir bei der Arbeit helfen können.
✨Agiles Mindset hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Fähigkeit zu sprechen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du in stressigen Situationen die Ruhe bewahrt hast, um die beste Lösung für den Kunden zu finden.
