Certified Optima Solutions Professional in Klingenberg

Hauptverantwortlichkeiten

• Kundenbetreuung & Problemlösung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen sowie Sicherstellung einer schnellen und professionellen Lösung.
• Projektmanagement SecureLaunch: Steuerung von Projektaktivitäten am Standort inkl. Dokumentation gemäß Unternehmensrichtlinien.
• Bedarfsplanung & Bestandsmanagement: Prognose des Materialbedarfs, Koordination von Lieferungen und aktive Teilnahme am SIOP-Prozess.
• CRM-Datenpflege : Erfassung und Pflege von Kundendaten zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität für Kundenbindung und Geschäftsentwicklung.
• Produkt- & Anwendungsexpertise: Aufbau von Fachwissen in mehreren Technologieebenen und mindestens einer Kernanwendung (z. B. Lackierung, Klebstoffe, Batteriebeschichtungen).
• Training & Schulungen: Vorbereitung und Durchführung kleiner Produktschulungen für Kunden oder interne Teams.
• Reporting & KPI-Tracking: Erstellung von Berichten und Nachverfolgung relevanter Kennzahlen in digitalen Tools.
• Überprüfung von Materialien
• Qualitäts- und Applikationsprozesse überwachen und optimieren
• Versuchsdurchführung und technische Dokumentation
• Prüf- und Messmittelverantwortung
• Materialanforderung für die Produktion
• Unterstützung des Vertriebs

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Lacktechniker/-in, Lack- oder Chemielaborant/-in, Lackiermeister/-in oder Kenntnisse als Mitarbeiter/-in Kundenservice im Außendienst
• Erfahrung im Kundenservice, Projektmanagement oder in der Automobilbranche von Vorteil.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Tools; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert.
• Wohnort in der Region Neckarsulm/Heilbronn vorteilhaft und Reisebereitschaft in andere Kundenwerke zur Unterstützung des Teams notwendig
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Analytisches Denken und Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Mitarbeit in einem erfahrenen und unterstützenden Team
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Über PPG:

PPG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schutz- und Dekorationslösungen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation, Nachhaltigkeit und der Zusammenarbeit mit motivierten Menschen geprägt ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.ppg.com .

PPG fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderungen oder anderen persönlichen Merkmalen berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.

Gehaltsstrukturen und Zusatzleistungen von PPG können je nach Standort unterschiedlich sein, sodass wir unsere Mitarbeiter in verschiedenen geografischen Märkten wettbewerbsfähig entlohnen können. PPG berücksichtigt bei Vergütungsentscheidungen mehrere Faktoren, wie unter anderem Fertigkeiten, Erfahrung und Schulung, Qualifikation und Ausbildung, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere organisatorische Anforderungen. Es können andere Leistungsanreize Anwendung finden.

Unsere Programme für Sozialleistungen sind so konzipiert, dass die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Jeder Versicherungsschutz und alle Leistungen richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Pläne und den dazugehörigen maßgeblichen Plandokumenten.

Bei PPG setzen wir KI im Einstellungsprozess ein, um diesen effizienter zu gestalten. KI-Tools treffen keine Einstellungsentscheidungen. Weitere Informationen finden Sie unter https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources .

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About us:

PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD

Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways than does any other company. To learn more, visit www.ppg.com and follow @PPG on X.

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