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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im Kundenservice und optimiere Prozesse für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Innovation und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, berufliche Weiterentwicklung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem vielfältigen und integrativen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Büro in
Volketswil
suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d
). In dieser Rolle unterstützen Sie die Leitung bei der täglichen Organisation und Steuerung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitenden, die Anfragen und Anliegen telefonisch und per E-Mail bearbeiten. Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der fachlichen Führung und Weiterentwicklung des Teams und tragen zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices bei.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Führungskraft bei der täglichen Koordination des Kundenservice-Teams.
- Anleitung und Betreuung weniger erfahrener Teammitglieder.
- Bearbeitung von eskalierten oder ungelösten Kundenanfragen.
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen.
- Mitwirkung bei der Einsatzplanung und Organisation von Teamaktivitäten.
- Beteiligung an Einstellungsprozessen und Leistungsbeurteilungen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards.
Ihr Profil
- 1–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Erfahrung in einer leitenden oder senioren Rolle.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Lösungsorientiertes Denken und Eigeninitiative.
- Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Mitarbeitenden ist von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
Wir Bieten
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktives Vergütungspaket und Zusatzleistungen.
PPG pay ranges and benefits can vary by location which allows us to compensate employees competitively in different geographic markets. PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Other incentives may apply.
Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.
About Us
Here at PPG we make it happen, and we seek candidates of the highest integrity and professionalism who share our values, with the commitment and drive to strive today to do better than yesterday – everyday.
PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD
Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways than does any other company.. To learn more, visit and follow @ PPG on Twitter.
The PPG Way
Every Single Day At PPG
We partner with customers to create mutual value.
We are \“One PPG\“ to the world.
We trust our people every day, in every way.
We make it happen.
We run it like we own it.
We do better today than yesterday – everyday.
PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, sexual orientation, gender identity or expression. If you need assistance to complete your application due to a disability, please email
PPG values your feedback on our recruiting process. We encourage you to visit and provide feedback on the process, so that we can do better today than yesterday.
Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.
Sachbearbeiter Kundendienst Arbeitgeber: PPG
Kontaktperson:
PPG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundendienst
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die Erwartungen verstehst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie die richtige Aufmerksamkeit bekommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PPG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Werte und die Kultur des Unternehmens verschaffen. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Erfahrungen und Fähigkeiten zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Rolle des Sachbearbeiters im Kundenservice viel Kommunikation und Teamarbeit erfordert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder eine schwierige Kundenanfrage gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen und der Position, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
