Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenanfragen und arbeite eng mit Support- und Entwicklungsteams zusammen.
- Unternehmen: PPI AG, ein innovatives Beratungs- und Softwareunternehmen für Banken und Finanzdienstleister.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, umfassende Weiterbildung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Karrierechancen und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Zahlungsverkehr von morgen und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in Java-Entwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die PPI AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister. Mit rund 850 Mitarbeitenden und marktführenden Produkten – unter anderem der TRAVIC-Produktfamilie – gestalten wir den Zahlungsverkehr von morgen mit. Dann bewirb dich in Vollzeit oder Teilzeit für einen unserer Standorte in Hamburg, Kiel oder Umgebung.
Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer TRAVIC-Produktfamilie.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen.
Supportnahe Kundeneinsätze: Du übernimmst digitale Kundeneinsätze (z. B. Web-Sessions), zum Beispiel zu Beratungs-, Integrations- und Migrationsthemen rund um unsere Produkte in den Kundenumgebungen.
Weiterentwicklung von Produkten und Services: Du identifizierst Verbesserungspotenziale und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services ein.
Qualifikationen: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Ausbildung in der Fachinformatik mit mehrjähriger Berufserfahrung). Du bringst fundierte Erfahrung in der Java-Softwareentwicklung sowie einen sicheren Umgang mit gängigen Tools (z. B. IntelliJ IDEA) mit. Erfahrungen im Support sind von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift sowie punktuelle Reisebereitschaft in Ausnahmefällen für Kundeneinsätze vor Ort runden dein Profil ab.
- Weiterbildungsangebot - Ein umfassendes Weiterbildungsangebot
- Mobiles Arbeiten - Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen in der Woche möglich
- 30 Tage Urlaub - im Jahr und zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
- Vergünstigungen - z.B. bei Hansefit und Corporate Benefits
- Altersvorsorge - Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sabbatical - Möglichkeit für Sabbaticals
Remote Support Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: PPI AG
Die PPI AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich der Finanztechnologie bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie mobiles Arbeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Mit einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur in Hamburg, Kiel oder Umgebung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten ihnen die Chance, aktiv an der Gestaltung innovativer Produkte und Services mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Remote Support Techniker (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Remote Support Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Erfahrung in der Java-Softwareentwicklung mitbringst, sei bereit, deine Kenntnisse in einem technischen Gespräch unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Probleme strukturiert und kundenorientiert lösen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Services zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Remote Support Techniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Remote Support Techniker passen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PPI AG vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit der TRAVIC-Produktfamilie und den Dienstleistungen von PPI AG vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu den Produkten beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten in der Softwareentwicklung und im Support zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
