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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und begeistere Kunden am Telefon, bearbeite Anliegen und lerne verschiedene Abteilungen kennen.
- Arbeitgeber: Marktführer im Dialogmarketing mit über 3000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Ausbildungsvergütung, persönliche Betreuung und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fachhochschulreife oder Abitur, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Andere Informationen: Zentrale Lage, gute Erreichbarkeit und hohe Übernahmechancen nach der Ausbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1081 - 1222 € pro Monat.
Verstärke unser Team in Duisburg im Bereich Kunden Service mit Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 18 Ländern in Europa und Amerika aktiv mit namhaften Banken zusammen und bieten Verbrauchern Unterstützung bei der Regulierung ihrer Verbindlichkeiten sowie Unternehmen und kommunalen Geschäftspartnern eine umfangreiche Palette an Ertrags- und Optimierungsdienstleistungen an.
Zum Start ab August 2026 haben wir freie Plätze für die Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann im Dialogmarketing (w/m/d) in Vollzeit.
Aufgaben- Telefonie – unsere Kunden service- und lösungsorientiert beraten und begeistern (In- und Outbound Telefonie)
- Koordinieren und Bearbeiten von eingehenden Kundenanliegen, sei es am Telefon oder auf dem schriftlichen Wege, inkl. Beschwerdebearbeitung
- Bearbeitung von Posteingang- sowie Ausgang und weiterer Empfangsaufgaben
- Neben den Aufgaben im Kundenservice lernst du auch weitere Abteilungen im Bereich der Rechts- und Insolvenzabteilung kennen
- Fachhochschulreife oder Abitur
- Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Freude am Telefonieren und an der Arbeit im Team
- Kommunikationsstärke
- Ein hohes Maß an Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Engagement
- Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit
- Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Einblick in die weitere Fachabteilungen
- Eine attraktive Ausbildungsvergütung
- Interessante und abwechslungsreiche administrative Aufgaben
- Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Kostenlose Getränke, wöchentlich kostenloses Obst und Jährliche Firmenevents
- Sehr gute Übernahmechancen bei erfolgreichem Abschluss
Ausbildung zur/ zum Kauffrau/-mann im Dialogmarketing (w/m/d) Arbeitgeber: PRA Group Deutschland GmbH
Kontaktperson:
PRA Group Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zur/ zum Kauffrau/-mann im Dialogmarketing (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann im Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die PRA Group und unsere Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du weißt, worum es geht, beeindruckst du uns gleich zu Beginn.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Ausbildung wirst du viel im Team arbeiten. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast – das zeigt uns, dass du gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Auszubildenden, um Insider-Tipps zu bekommen. Vielleicht kannst du sogar einen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung helfen kann!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zur/ zum Kauffrau/-mann im Dialogmarketing (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du dich für die Ausbildung im Dialogmarketing interessierst.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer den besten.
Zeig deine Begeisterung: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice oder Teamarbeit. Wir suchen nach Leuten, die mit Leidenschaft dabei sind. Zeig uns, dass du motiviert bist und Lust hast, Teil unseres Teams zu werden!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um dich bei uns zu bewerben, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRA Group Deutschland GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die PRA Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der PRA Group machen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, ihre Marktposition und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Dialogmarketing arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie im Interview flüssig präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Ausbildung viel Telefonie und Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.