Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail, individuelle Zahlungspläne erstellen und überwachen.
- Unternehmen: PRA Group, führend im Forderungsmanagement mit über 3000 Mitarbeitern weltweit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierter Onboarding-Prozess und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Vollzeit, Feste Anstellung in Duisburg. Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3000 Mitarbeitern führend bei der Übernahme von notleidenden Forderungen und deren Beitreibung. Unternehmen der PRA Group arbeiten mit Kunden zusammen, um sie bei ihrer Schuldenregulierung zu unterstützen.
Du kommunizierst gerne mit Menschen, arbeitest strukturiert und suchst einen sicheren Job mit Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde Teil unseres Teams im Forderungsmanagement.
Das erwartet Dich bei uns:
- Dein Arbeitsalltag besteht aus einer Mischung aus telefonischer Kundenbetreuung, schriftlicher Korrespondenz und administrativer Fallbearbeitung.
- Du bearbeitest Inbound- und Outbound-Anrufe sowie schriftliche Kundenanfragen (Keine Akquise).
- Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne und überwachst deren Einhaltung.
- Du analysierst die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und dokumentierst die Ergebnisse im System.
- Du entwickelst passende Lösungen zur Regulierung offener Forderungen.
- Du bearbeitest Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge eigenständig.
- Du führst die gesamte Korrespondenz mit Kunden selbstständig und serviceorientiert.
- Du arbeitest mit modernen IT-gestützten Prozessen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Abläufe ein.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in der Telefonie ist von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift.
- Freude am Umgang mit Menschen und an lösungsorientierten Gesprächen.
- Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Arbeitsprozessen und MS Office.
Deine Vorteile:
- Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell.
- 30 Urlaubstage.
- Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
- Strukturierter Onboarding-Prozess und intensive Einarbeitung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem über LinkedIn Learning.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Steuerfreie Sachbezüge.
- Regelmäßige Firmenevents und Teamaktivitäten.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst.
Auch als Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung bist du bei uns willkommen - wir begleiten dich mit einem strukturierten Onboarding und einer intensiven Einarbeitung.
Interessiert? Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bewerbungen an: bewerbung@pragroup.de
Kontakt PRA Group Deutschland GmbH Landfermannstraße 6 47051 Duisburg www.pragroup.de Ansprechpartnerin: Elena Trigubko
Gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement Arbeitgeber: PRA Group Deutschland GmbH
Die PRA Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Duisburg nicht nur eine attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene und teamorientierte Kultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während flexible Homeoffice-Optionen und regelmäßige Firmenevents das Arbeitsleben bereichern. Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen internationalen Unternehmen zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zur Schuldenregulierung unserer Kunden zu leisten.
Kontaktdaten:
PRA Group Deutschland GmbH Recruiting-Team
