Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und Schrift, individuelle Zahlungspläne erstellen und überwachen.
- Unternehmen: PRA Group, führend im Forderungsmanagement mit über 3000 Mitarbeitern weltweit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierter Onboarding-Prozess und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Vollzeit, Feste Anstellung Duisburg
Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3000 Mitarbeitern führend bei der Übernahme von notleidenden Forderungen und deren Beitreibung. Unternehmen der PRA Group arbeiten mit Kunden zusammen, um sie bei ihrer Schuldenregulierung zu unterstützen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Dein Arbeitsalltag besteht aus einer Mischung aus telefonischer Kundenbetreuung, schriftlicher Korrespondenz und administrativer Fallbearbeitung.
- Du bearbeitest Inbound- und Outbound-Anrufe sowie schriftliche Kundenanfragen (Keine Akquise).
- Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne und überwachst deren Einhaltung.
- Du analysierst die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und dokumentierst die Ergebnisse im System.
- Du entwickelst passende Lösungen zur Regulierung offener Forderungen.
- Du bearbeitest Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge eigenständig.
- Du führst die gesamte Korrespondenz mit Kunden selbstständig und serviceorientiert.
- Du arbeitest mit modernen IT-gestützten Prozessen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Abläufe ein.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in der Telefonie ist von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift.
- Freude am Umgang mit Menschen und an lösungsorientierten Gesprächen.
- Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Arbeitsprozessen und MS Office.
Deine Vorteile:
- Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell.
- 30 Urlaubstage.
- Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
- Strukturierter Onboarding-Prozess und intensive Einarbeitung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem über LinkedIn Learning.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Steuerfreie Sachbezüge.
- Regelmäßige Firmenevents und Teamaktivitäten.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst.
Auch als Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung bist du bei uns willkommen - wir begleiten dich mit einem strukturierten Onboarding und einer intensiven Einarbeitung.
Interessiert? Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bewerbungen an: bewerbung@pragroup.de
Kontakt:
PRA Group Deutschland GmbH
Landfermannstraße 64
7051 Duisburg
Ansprechpartnerin: Elena Trigubko
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement Arbeitgeber: PRA Group Deutschland GmbH
Die PRA Group in Duisburg bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement. Mit einer attraktiven Vergütung, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem strukturierten Onboarding-Prozess fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur für ein angenehmes Arbeitsklima, in dem jeder seine Ideen einbringen kann.
Kontaktdaten:
PRA Group Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice und Forderungsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt bei PRA Group anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei PRA Group arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die PRA Group und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und Forderungsmanagement zur Unternehmensmission passen. So kannst du im Gespräch punkten und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen direkt an die richtigen Ansprechpartner zu senden. Mach den ersten Schritt und werde Teil unseres Teams!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen in übersichtliche Abschnitte, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Anschreiben besonders hervor, was du gut kannst und welche Erfahrungen du mitbringst. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der kommunikativ und lösungsorientiert ist – zeig uns, dass du das bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRA Group Deutschland GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die PRA Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der PRA Group machen. Schau dir ihre Unternehmensgeschichte, Werte und Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position im Kundenservice und Forderungsmanagement zu unterstreichen.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Konfliktlösung beziehen. Du kannst mit Freunden oder vor dem Spiegel üben, um sicherer aufzutreten und deine Antworten flüssiger zu gestalten.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an langfristigen Perspektiven, indem du nach Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb der PRA Group fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
