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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Forderungen und kommuniziere mit Kunden und Partnern.
- Arbeitgeber: Die PRA Group ist ein globaler Marktführer im Forderungsmanagement mit über 5000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Sachbearbeitung sind ideal.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und kostenlose Snacks sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärke unser motiviertes und dynamisches Team im Bereich Forderungsmanagement mit deinem Organisationstalent und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). Wir garantieren Dir einen ausgereiften Onboarding Plan und eine tolle Einarbeitung.
Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 5000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 16 Ländern in Europa und Amerika aktiv mit namhaften Banken zusammen und bieten Verbrauchern Unterstützung bei der Regulierung ihrer Verbindlichkeiten sowie Unternehmen und kommunalen Geschäftspartnern eine umfangreiche Palette an Ertrags- und Optimierungsdienstleistungen an.
- Du bearbeitest notleidende, teils titulierte Forderungen im In- und Outbound.
- Du korrespondierst selbständig auf dem schriftlichen und telefonischen Weg mit Kunden, Rechtsanwälten, Schuldnerberatern, Gerichten.
- Du triffst Zahlungsvereinbarungen und überwachst deren Einhaltung.
- Du erkennst die wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden, dokumentierst diese im System und entscheidest auf dieser Basis innerhalb deiner Kompetenzen über die weitere Vorgehensweise.
- Du identifizierst und verwerten Sicherheiten und pfändbare Beträge.
- Du bearbeitest und überwachst Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge.
Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und praktische Erfahrung in der Sachbearbeitung. Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick in Wort und Schrift. Ausgeprägte Kundenorientierung, sympathisches und kommunikatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise werden vorausgesetzt. Freude, mit Kunden und Dritten zu telefonieren und sie optimal zu betreuen. Sicherheit im Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen.
- Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell.
- 30 Urlaubstage.
- Wöchentlich bis zu zwei Tage im Homeoffice.
- Sachbezüge mit steuerlichen Vorteilen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell).
- Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest).
- Regelmäßig kostenloses Obst und eine freie Auswahl an Getränken.
- Zentrale Lage (gute Verkehrsanbindung).
Kontaktperson:
PRA Group Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Forderungsmanagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Forderungsmanagement oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick in konkreten Situationen unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung sind hier besonders hilfreich.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die PRA Group und deren Arbeitsweise im Forderungsmanagement. Zeige im Gespräch, dass du die Branche verstehst und Interesse an den spezifischen Herausforderungen und Lösungen hast, die das Unternehmen bietet.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine IT-Kenntnisse! Da der Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwarelösungen oder Tools hervorheben, um zu zeigen, dass du schnell in die neuen Systeme einarbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Forderungsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter/in im Bereich Forderungsmanagement interessierst. Betone deine Begeisterung für Teamarbeit und deinen Wunsch, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine kaufmännische Ausbildung und praktische Erfahrungen in der Sachbearbeitung ein. Nenne spezifische Beispiele, die deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen.
Betone deine Kundenorientierung: In der Position ist eine ausgeprägte Kundenorientierung wichtig. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRA Group Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und Forderungsmanagement beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Zahlungsvereinbarungen getroffen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken, um deine Verhandlungskompetenz zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast. Dies wird deine Eignung für das dynamische Team unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die PRA Group und ihre Dienstleistungen im Bereich Forderungsmanagement. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du mit deinem Beitrag zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.