Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Self-Service-Lösungen und optimiere Kundenkontaktpunkte im Banking.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich digitale Transformation für Banken und Finanzdienstleister.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Expertennetzwerks und bringe deine Ideen in strategische Projekte ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in Digitalisierungsprojekten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zürich
Werde Teil unseres Expert Network: Gestalte die Zukunft des Client Lifecycle im Banking.
Diese Ausschreibung richtet sich an erfahrene Expert:innen, die Teil unseres Pragmatica Expert Network werden möchten. In der digitalen Transformation im Finanzdienstleistungsumfeld begleiten wir seit über 25 Jahren führende Banken und Finanzdienstleister als Sparring-Partner bei anspruchsvollen Vorhaben. Unsere Mandate entstehen aus konkreten Kundenbedürfnissen, in dedizierten Fällen arbeiten wir mit einem kuratierten Netzwerk von Spezialist:innen, das wir kontinuierlich erweitern und pflegen. Für unsere Fokusbereiche rund um die Optimierung des Client Lifecycle und die Weiterentwicklung von Self-Service-Lösungen im Banken- und Finanzdienstleistungsumfeld bauen wir dieses Netzwerk gezielt aus.
Deine Einsatzfelder:
- Konzeption und Optimierung von Self-Services und Kundenkontaktpunkten über alle Kanäle
- Analyse und Weiterentwicklung bestehender Kundenstrecken und Systemlandschaften
- Digital Onboarding, digitale Signaturen und kundenzentrierte Prozessgestaltung
- Einordnung von Markt- und Lösungstrends (z.B. Omni Experience, Channel Strategy, Channel Management)
- Beratung an der Schnittstelle von Fachbereich, IT und Lösungsanbietern
Die konkrete Ausgestaltung eines Mandats ergibt sich jeweils aus dem Projektkontext und den Kundenanforderungen.
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung in Digitalisierungs- oder Transformationsprojekten im Banking-Umfeld
- Fachliche Expertise im Client Lifecycle & Self-Service, idealerweise aus internen oder externen Consulting-Rollen
- Einem fundierten Verständnis für agile Vorgehensweisen, Banking-Prozesse und digitale Technologien
- Ausgeprägter Kommunikations- und Stakeholder-Kompetenz
- Sehr guten Deutschkenntnissen (C2) sowie guten Englischkenntnissen
Das erwartet dich:
- Abwechslungsreiche Projekte: Du wirst in spannenden, strategischen Projekten bei führenden Finanzdienstleistern tätig und kannst deine Expertise in innovativen Digitalisierungsinitiativen einbringen
- Temporäre Mandate: Als Teil unseres Expert Networks wirst du in temporären Mandaten tätig und erhältst die Möglichkeit, verschiedene Projekte und Herausforderungen kennenzulernen
- Flexibilität: Du hast die Möglichkeit, in einer flexiblen und modernen Arbeitsumgebung zu arbeiten, sowohl vor Ort als auch remote
- Weiterentwicklung: Wir fördern deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen, Workshops und den Austausch mit anderen Experten im digitalen Finanzdienstleistungsumfeld
Bereit, dein Know-how einzubringen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Schick uns dein Profil und vernetze dich direkt mit uns – unverbindlich und unkompliziert. Lola Kraus freut sich, von dir zu hören.
(Senior) Consultant Client Lifecycle & Self-Service Arbeitgeber: Pragmatica AG
Als Teil unseres Expert Networks in Zürich bieten wir dir die Möglichkeit, an abwechslungsreichen und strategischen Projekten im Banking-Umfeld mitzuwirken. Unsere moderne Arbeitsumgebung fördert Flexibilität und ermöglicht dir, sowohl vor Ort als auch remote zu arbeiten. Zudem unterstützen wir deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und den Austausch mit anderen Experten, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für erfahrene Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Consultant Client Lifecycle & Self-Service erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um dich mit anderen Experten im Banking-Umfeld zu vernetzen. Besuche Veranstaltungen, Webinare oder Meetups und sprich mit Leuten über ihre Erfahrungen. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über offene Mandate erhalten.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an ihren Projekten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Wenn du zu einem Gespräch eingeladen wirst, informiere dich gründlich über das Unternehmen und deren Projekte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Client Lifecycle und Self-Service konkret helfen können. Zeige, dass du die Trends im Banking verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter freuen uns immer über neue Talente! Bewirb dich direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass dein Profil die richtigen Leute erreicht. So hast du die besten Chancen, Teil unseres Expert Networks zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Consultant Client Lifecycle & Self-Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du unser Expert Network bereichern kannst.
Klar und präzise!:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, der nicht notwendig ist. Wir schätzen eine klare Kommunikation, die direkt zum Kern der Sache kommt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Netzwerks zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pragmatica AG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im Banking und der digitalen Transformation vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Client Lifecycle und Self-Service-Bereich, um während des Interviews gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Expertise im Bereich Client Lifecycle und digitale Lösungen zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zu den Projekten und Herausforderungen stellst, die das Unternehmen angeht. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, besonders wenn es darum geht, mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren. Übe, komplexe Ideen einfach zu erklären.
