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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Onboardings durch und unterstütze Praxisteams bei der Nutzung unserer KI-Rezeptionistin.
- Arbeitgeber: Marktführer in der Kieferorthopädie mit innovativen KI-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Kompetitives Gehalt, VSOP-Beteiligung, Urban Sports Club und Lunch-Zuschuss.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem motivierten Team und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und setze neue Standards im Customer Success.
- Gewünschte Qualifikationen: 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir entwickeln KI-gestützte Fachkräfte für das Gesundheitswesen von morgen. Unsere KI-Rezeptionistin Luna automatisiert bereits heute die Patientenkommunikation in Arztpraxen. Als Marktführer in der Kieferorthopädie und mit einer großen Finanzierungsrunde im Rücken skalieren wir nun in andere medizinische Fachbereiche – und du bist an vorderster Front dabei.
Als Customer Success Manager setzt du neue Standards für moderne Kundenbetreuung und -entwicklung und übernimmst die End-to-End Betreuung unserer Kunden und hilfst dabei, Kunden pro‑aktiv zum Erfolg mit unserem Produkt zu führen.
Wonach wir suchen:
- 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Success, inklusive der Verantwortung für den kompletten Customer Lifecycle (Onboarding bis Renewal)
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten mit hohem Anspruch an Qualität und Detailgenauigkeit
- Klare, überzeugende und empathische Kommunikation – schriftlich wie mündlich
- Datengetriebene Denkweise: Über Kennzahlen und Analysen Entscheidungen treffen und Kunden pro‑aktiv steuern
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) sowie Reporting- und Analyse-Tools
- Deutsch auf Muttersprachniveau
Was du tun wirst:
- Du führst (Remote-) Onboardings mit Ärzten und Praxisteams durch
- Du schulst Praxen zur effektiven Zusammenarbeit mit unserer KI-Rezeptionistin
- Du dienst als erste Ansprechperson für alle Kundenanliegen
- Du stehst in engem Austausch mit unseren Kunden und überwachst Produktdaten, um Retention zu gewährleisten und Upselling‑Möglichkeiten zu identifizieren
- Du triagierst Kundenanfragen und gibst technische Anforderungen an unsere Forward Deployed Engineers weiter
Deine Vorteile:
- Kompetitives Gehalt und Beteiligung an unserem VSOP-Programm
- Zusammenarbeit mit einem starkem, motiviertem Team und viele Wachstumsmöglichkeiten
- Urban Sports Club
- Lunch‑Zuschuss via Lunchit
Customer Success Manager (m/f/d) - Remote Arbeitgeber: praxipal
Kontaktperson:
praxipal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/f/d) - Remote
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und deine Ideen zur Kundenbetreuung einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über unsere KI-Rezeptionistin Luna und wie sie die Patientenkommunikation revolutioniert. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/f/d) - Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Begeisterung für die Rolle als Customer Success Manager durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Success hervor. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du Kunden erfolgreich betreut hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei praxipal vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und -entwicklung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kunden betreut hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und Kunden zum Erfolg geführt hast – das wird deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Datengetrieben denken
Sei bereit, über Kennzahlen und Analysen zu sprechen. Überlege dir, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast und wie du diese Denkweise in die Rolle einbringen kannst, um Kunden pro-aktiv zu steuern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe klare und empathische Kommunikation. Du wirst als erste Ansprechperson für Kundenanliegen fungieren, also sei darauf vorbereitet, deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich zu demonstrieren.