Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Onboardings durch und unterstütze Praxisteams bei der Nutzung unserer KI-Rezeptionistin.
- Unternehmen: Marktführer in der Kieferorthopädie mit innovativen Lösungen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Kompetitives Gehalt, VSOP-Beteiligung, Lunch-Zuschuss und Urban Sports Club.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem motivierten Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Patientenkommunikation und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir entwickeln KI-gestützte Fachkräfte für das Gesundheitswesen von morgen. Unsere KI-Rezeptionistin Luna automatisiert bereits heute die Patientenkommunikation in Arztpraxen. Als Marktführer in der Kieferorthopädie und mit einer großen Finanzierungsrunde im Rücken skalieren wir nun in andere medizinische Fachbereiche – und du bist an vorderster Front dabei.
Als Customer Success Manager setzt du neue Standards für moderne Kundenbetreuung und -entwicklung und übernimmst die End-to-End Betreuung unserer Kunden und hilfst dabei, Kunden pro‑aktiv zum Erfolg mit unserem Produkt zu führen.
Wonach wir suchen:
- 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Success, inklusive der Verantwortung für den kompletten Customer Lifecycle (Onboarding bis Renewal)
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten mit hohem Anspruch an Qualität und Detailgenauigkeit
- Klare, überzeugende und empathische Kommunikation – schriftlich wie mündlich
- Datengetriebene Denkweise: Über Kennzahlen und Analysen Entscheidungen treffen und Kunden pro‑aktiv steuern
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) sowie Reporting- und Analyse-Tools
- Deutsch auf Muttersprachniveau
Was du tun wirst:
- Du führst (Remote-) Onboardings mit Ärzten und Praxisteams durch
- Du schulst Praxen zur effektiven Zusammenarbeit mit unserer KI-Rezeptionistin
- Du dienst als erste Ansprechperson für alle Kundenanliegen
- Du stehst in engem Austausch mit unseren Kunden und überwachst Produktdaten, um Retention zu gewährleisten und Upselling‑Möglichkeiten zu identifizieren
- Du triagierst Kundenanfragen und gibst technische Anforderungen an unsere Forward Deployed Engineers weiter
Deine Vorteile:
- Kompetitives Gehalt und Beteiligung an unserem VSOP-Programm
- Zusammenarbeit mit einem starkem, motiviertem Team und viele Wachstumsmöglichkeiten
- Urban Sports Club
- Lunch‑Zuschuss via Lunchit
Customer Success Manager (m/f/d) - Remote Arbeitgeber: praxipal
Als Arbeitgeber im Bereich der KI-gestützten Gesundheitsversorgung bieten wir nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt, sondern auch die Möglichkeit zur Teilnahme an unserem VSOP-Programm, das dir eine Beteiligung am Unternehmenserfolg ermöglicht. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, das dir zahlreiche Wachstumschancen bietet. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einem Lunch-Zuschuss über Lunchit sorgen wir dafür, dass du dich wohlfühlst und deine besten Leistungen erbringen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/f/d) - Remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Customer Success Managers bewirbst, zeige dein Interesse an der Branche und dem Unternehmen. Recherchiere über unsere KI-Rezeptionistin Luna und bringe Ideen mit, wie du die Kundenbetreuung verbessern könntest.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von uns in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Customer Success Bereich durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/f/d) - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Begeisterung für die Rolle als Customer Success Manager durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Success hervor. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du Kunden erfolgreich betreut hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich in den Auswahlprozess einzubeziehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei praxipal vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und -entwicklung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert und positive Ergebnisse erzielt hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Datengetriebenes Denken demonstrieren
Sei bereit, über Kennzahlen und Analysen zu sprechen, die du in früheren Positionen verwendet hast. Erkläre, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um Kunden pro-aktiv zu steuern und deren Erfolg zu sichern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit im Team oder zu den Tools, die verwendet werden, sind immer gut!
