Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite neue Praxen beim Onboarding und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: Innovatives Startup im Gesundheitswesen mit frischen Ideen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, offenes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Lernbereitschaft und Growth Mindset sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Patientenversorgung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Leidenschaft für das Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Startup PraxisConcierge bringt frischen Schwung ins Gesundheitswesen: Mit innovativen Lösungen schaffen wir eine spürbare Entlastung im Alltag von Arztpraxen, MVZ und Kliniken. Unsere digitale Telefonassistenz verbindet KI-gestützte Dialogführung mit bestehenden Praxissystemen und setzt einen neuen Standard der Patientenkommunikation. Mit dem Rückenwind vieler begeisterter Kunden sind wir auf Expansionskurs – und wollen unser Wachstum weiter beschleunigen.
Wir suchen Dich: einen echten Menschenversteher (m/w/d), der unsere Kunden vom ersten Tag an begleitet und dafür sorgt, dass sie mit PraxisConcierge nicht nur zurechtkommen, sondern begeistert sind. Du bist die Stimme unserer Kunden nach innen – und ihr verlässlicher Partner nach außen.
AufgabenDeine Aufgaben:
- Du begleitest neue Praxen durch das Onboarding – von der ersten Einrichtung bis zum reibungslosen Go-live.
- Du betreust Deine Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg, baust echte Beziehungen auf und wirst zum vertrauten Ansprechpartner.
- Du erkennst früh, wo es hakt, und sorgst proaktiv dafür, dass Deine Kunden das Maximum aus unserer Lösung holen.
- Du arbeitest eng mit unserem Support-, Development- und Sales-Team zusammen und bringst die Perspektive der Praxen ins Unternehmen.
- Du trägst direkt zu Kundenzufriedenheit, Bindung und Weiterempfehlung bei.
Dein Profil:
- Wir suchen kein Hochglanz-CV – sondern Menschen mit Drive, Haltung und echtem Interesse an unseren Kunden.
- Erfahrung im Kundenkontakt: Du bringst bereits Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder einer vergleichbaren Rolle mit – Du weißt, wie man Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und langfristig zum Erfolg führt.
- Gesundheitswesen im Blut: Du kennst den Alltag in Praxen, MVZ oder Kliniken – sei es aus der Verwaltung, dem Empfang, der Praxisorganisation oder einer vergleichbaren Rolle.
- Kommunikationstalent: Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und erklärst auch komplexe Dinge so, dass sie hängenbleiben. Am Telefon, per Mail oder im Video.
- Proaktive Macher-Mentalität: Du wartest nicht, bis das Problem eskaliert, sondern gehst auf Deine Kunden zu. Du denkst mit, packst an und bleibst dran, bis es rund läuft.
- Lernbereitschaft & Growth Mindset: Du willst mit uns wachsen – fachlich, persönlich, unternehmerisch. Du bist offen für Feedback, testest neue Ansätze und feierst Learnings genauso wie Erfolge.
- Sprache & Stil: Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mündlich wie schriftlich. Da wir im deutschen Healthcare-Markt unterwegs sind, setzen wir die sichere Beherrschung der deutschen Sprache voraus.
Was wir Dir bieten:
Gestalte mit uns die Zukunft der Patientenversorgung! Für Deinen Einsatz bieten wir ein attraktives Paket aus festen und erfolgsbezogenen Leistungen. Dich erwartet ein offenes, neugieriges Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Persönlichkeiten – wir alle lernen voneinander. Wir suchen motivierte Leute, die Vollgas geben und sich weiterentwickeln wollen.
Customer Success Manager Arbeitgeber: PraxisConcierge
PraxisConcierge ist ein innovatives Startup im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Mit einem offenen Teamgeist und einer Kultur des Lernens fördern wir die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, während wir gemeinsam an der Zukunft der Patientenversorgung arbeiten. Bei uns hast du die Chance, echte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und einen bedeutenden Einfluss auf ihre Zufriedenheit und den Erfolg unserer Lösungen zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei PraxisConcierge siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei PraxisConcierge nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PraxisConcierge vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von PraxisConcierge einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
