Auf einen Blick
- Aufgaben: Konfiguriere Telefonanlagen und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Startup im Gesundheitswesen mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, offenes Team und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Patientenversorgung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Telefonanlagen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Unser Startup PraxisConcierge bringt frischen Schwung ins Gesundheitswesen: Mit innovativen Lösungen schaffen wir eine spürbare Entlastung im Alltag von Arztpraxen, MVZ und Kliniken. Unsere digitale Telefonassistenz verbindet KI-gestützte Dialogführung mit bestehenden Praxissystemen und setzt einen neuen Standard der Patientenkommunikation. Mit dem Rückenwind vieler begeisterter Kunden sind wir auf Expansionskurs – und wollen unser Wachstum weiter beschleunigen.
Wir suchen Dich: einen technisch versierten Kopf (m/w/d), der sich gerne in Systeme reindent und unsere Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt. Dein Schwerpunkt liegt in der Konfiguration von Telefonanlagen – immer im engen Austausch mit dem Kunden.
Aufgaben:
- Du konfigurierst Telefonanlagen bei unseren Kunden.
- Du bearbeitest eigenständig Support-Tickets über alle Komplexitätsstufen hinweg und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.
- Du unterstützt telefonisch zu Stoßzeiten und in kritischen Situationen – mit Ruhe und technischer Kompetenz.
- Du arbeitest eng mit unserem Development- und Customer-Success-Team zusammen und bringst technisches Feedback aus dem Kundenkontakt ein.
- Du trägst direkt zur Kundenzufriedenheit und Produktqualität bei.
Qualifikation:
- Hands-on-Erfahrung mit Telefonanlagen: Du hast bereits selbst TK-Anlagen eingerichtet und umkonfiguriert – ob Cloud (z. B. Placetel, Sipgate, 3CX, Starface) oder On-Premise (z. B. Auerswald, Agfeo, Telekom-Anlagen).
- Begriffe wie SIP-Trunk, Nebenstelle, Rufgruppe, Rufumleitung, Amtsholung, Codec oder Systematisches Troubleshooting: Du gehst strukturiert an Probleme heran, analysierst Logs, reproduzierst Fehler und findest die Wurzel.
- Kundenfokus & Kommunikation: Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und bleibst auch in kritischen Situationen ruhig und lösungsorientiert. Empathie und Technik-Skills schließen sich für Dich nicht aus.
- Sprache & Stil: Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mündlich wie schriftlich. Da wir im deutschen Healthcare-Markt unterwegs sind, setzen wir die sichere Beherrschung der deutschen Sprache voraus.
Was uns genauso wichtig ist:
- Tüftler-Gen: Es gibt unzählige Anlagen am Markt – die kennt niemand alle, wir auch nicht. Entscheidend ist: Weil Du das Prinzip verstanden hast, arbeitest Du Dich in eine fremde Konfiguration in kurzer Zeit ein, statt zu eskalieren.
- Lernbereitschaft & Growth Mindset: Du willst mit uns wachsen – fachlich, persönlich, unternehmerisch. Du bist offen für Feedback, testest neue Ansätze und feierst Learnings genauso wie Erfolge.
Benefits:
Gestalte mit uns die Zukunft der Patientenversorgung! Für Deinen Einsatz bieten wir ein attraktives Paket aus festen und erfolgsbezogenen Leistungen. Dich erwartet ein offenes, neugieriges Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Persönlichkeiten – wir alle lernen voneinander. Wir suchen motivierte Leute, die Vollgas geben und sich weiterentwickeln wollen.
Support Engineer Telefonie Arbeitgeber: PraxisConcierge
PraxisConcierge ist ein innovatives Startup im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Mit einem offenen Teamgeist und einer Kultur des Lernens fördern wir die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, während wir gemeinsam an der Zukunft der Patientenversorgung arbeiten. Bei uns hast du die Chance, echte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und einen bedeutenden Einfluss auf ihre Zufriedenheit und den Erfolg unserer Lösungen zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer Telefonie erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei PraxisConcierge siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer Telefonie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei PraxisConcierge nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PraxisConcierge vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von PraxisConcierge einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
