Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Hauptansprechpartner für Kunden und entwickelst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Predium fokussiert sich auf nachhaltiges Immobilienmanagement und unterstützt Unternehmen bei Klimazielen.
- Vorteile: Genieße 30 Urlaubstage, kostenlose Snacks, ein tolles Büro und Team-Events.
- Weitere Informationen: Arbeite mindestens 3 Tage pro Woche vor Ort in unserem neuen Büro in München.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Immobilienbranche und arbeite in einem dynamischen, vertrauensvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement, fließend Deutsch und Englisch, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als Senior Customer Success Manager arbeitest du eng mit unseren Kunden, um ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Nach Vertragsabschluss beginnt die Kernarbeit mit unseren Kunden und du spielst die Schlüsselrolle für den nachhaltigen Erfolg von Predium. Dein Beitrag ist entscheidend, um unsere Kundenbeziehungen zu stärken und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. Mit deiner Expertise sorgst du dafür, dass unsere Kunden den vollen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen und Ihre Herausforderungen im ESG-Bereich erfolgreich meistern können.
Zudem arbeitest du eng mit unseren Produkt- und Vertriebsteams zusammen, um deine wertvollen Erfahrungen aus Kundeninteraktionen direkt in die Weiterentwicklung unseres Produkts einfließen zu lassen und skalierbare Lösungen zu implementieren, die die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen. In dieser spannenden Wachstumsphase hast du die einmalige Gelegenheit, unser Team zu verstärken und maßgeblich zu formen.
Deine Verantwortlichkeiten
- Du bist der Hauptansprechpartner unserer Kunden, identifizierst kontinuierlich Verbesserungs- und Wachstumspotenziale, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Beziehungen aufzubauen.
- Du entwickelst und implementierst Strategien, die es unseren Kunden ermöglichen, unsere Produkte optimal zu nutzen und ihre Geschäftsziele zu erreichen.
- Du wirst Experte für Nachhaltigkeit und Immobilien und klärst Unternehmen darüber auf, wie sie sich in der Welt der CO2-Reduktionsziele, der sauberen Energie und der Dekarbonisierung bewegen sollten.
- Du überwachst die Nutzung unserer Produkte durch die Kunden und analysierst deren Erfolg, um gezielte Handlungsempfehlungen geben zu können.
- Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Produkt- und Vertriebsteams und stellst sicher, dass Kundenfeedback direkt in die Produktentwicklung einfließt.
Dein Profil
- Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen innerhalb eines schnell wachsenden B2B-Softwareunternehmens oder aus der Beratung.
- Du bist sehr strukturiert, arbeitest inhaltlich präzise und wirst für deine starken Kommunikationsfähigkeiten sowie Professionalität im Umgang mit Kunden geschätzt.
- Du bist angetrieben, denkst schnell und fühlst dich in einem dynamischen, herausfordernden Umfeld wohl.
- Du hast in der Vergangenheit deine Ziele in der Kundenbindung - in einem wachstumsstarken Umfeld - mehr als übertroffen.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden aus der Immobilienbranche oder im Themenfeld Energieberatung.
Warum Predium?
Unsere Unternehmenskultur:
Bei uns zählt nicht nur die Arbeit selbst, sondern auch die Art und Weise, wie wir gemeinsam zusammenarbeiten und Erfolg erzielen. Wir leben eine starke Performancekultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und klaren Zielen basiert.
Wir leben eine office-driven Arbeitsweise, um die Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den einzelnen Teams zu fördern. Unsere MitarbeiterInnen mögen es, in unser neues, wundervolles Büro im Herzen Münchens (Werksviertel) zu kommen. Daher erwarten wir für die Rolle mind. 3 Tage die Woche vor Ort zu sein.
Unsere Benefits:
Predium bietet dir nicht nur ein Umfeld, in dem du wachsen kannst, sondern auch zahlreiche Vorteile, die deinen Arbeitsalltag bereichern, u.a.:
- Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für dein Deutschland-Ticket
- Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
- 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
- Teaminterne und unternehmensweite Events
Über uns
Bei Predium fokussieren wir uns darauf, den Wert von Immobilien nachhaltig zu steigern. Wir entwickeln eine Plattform für nachhaltiges und profitables Immobilienmanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, sowohl ihre Klimaziele als auch ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
Greater Munich Metropolitan Area 1 day ago
Munich, Bavaria, Germany $50,000.00-$70,000.00 3 months ago
Greater Munich Metropolitan Area 1 week ago
#J-18808-LjbffrSenior Customer Success Manager Arbeitgeber: Predium
Predium ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und vertrauensvolle Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und individuelle Verantwortung großgeschrieben werden. Mit einem modernen Büro im Herzen Münchens und zahlreichen Benefits wie 30 Urlaubstagen, kostenlosen Snacks und einer Vergünstigung für das Deutschland-Ticket, fördert Predium nicht nur das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter, sondern auch deren Wohlbefinden. In dieser spannenden Wachstumsphase hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer nachhaltigen Lösungen mitzuwirken und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Immobilien- und Energieberatungsbranche zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Nachhaltigkeit und Immobilien. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbeziehungen beeinflussen können. Dies wird dir helfen, als Experte wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfolge in der Kundenbindung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Vertriebsteams erfordert, betone in Gesprächen deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams und wie du dazu beigetragen hast, Kundenfeedback in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 4-jährige Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen, insbesondere in einem B2B-Softwareumfeld oder der Beratung. Zeige konkrete Beispiele für Erfolge in der Kundenbindung auf.
Kommunikationsfähigkeiten betonen:Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und professionellen Kommunikation mit Kunden belegen. Dies kann durch spezifische Projekte oder Herausforderungen geschehen, die du erfolgreich gemeistert hast.
Motivationsschreiben anpassen:Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit und Immobilienmanagement unterstreicht. Erkläre, warum du bei Predium arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Predium vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Predium und wie sie Vertrauen, Eigenverantwortung und klare Ziele fördern. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Teamdynamik beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Bereich Kundenbindung und -zufriedenheit zu demonstrieren.
✨Zeige dein Wissen über Nachhaltigkeit
Da die Rolle einen Fokus auf ESG-Themen hat, solltest du dich mit aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Nachhaltigkeit und Immobilienmanagement vertraut machen. Bereite Fragen vor, die dein Interesse und Verständnis für diese Themen zeigen.
✨Stelle Fragen zur Zusammenarbeit
Da die Position enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Vertriebsteams erfordert, stelle Fragen, die zeigen, dass du an interdisziplinärer Zusammenarbeit interessiert bist. Frage nach den Prozessen, wie Kundenfeedback in die Produktentwicklung einfließt.
