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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Energieversorger bei der Digitalisierung ihrer Kundenprozesse mit SAP CX-Lösungen.
- Arbeitgeber: Führender IT- und Serviceprovider für die Energiewirtschaft mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Energiewirtschaft und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Technik und mindestens 3 Jahre Erfahrung in SAP CX.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit einem starken Fokus auf Innovation und soziale Verantwortung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Saarbrücken/Ludwigshafen - anteiliges Homeoffice möglich. Vollzeit/Teilzeit, unbefristet.
Begleite unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung. Wir sind einer der führenden IT- und Serviceprovider für Energieversorgungsunternehmen und stehen für maßgeschneiderte IT Business‑Solutions, Procurement‑ und Utility‑Services sowie HR‑Dienstleistungen. Wir schaffen für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen für eine nachhaltige Zukunftssicherung und begleiten sie erfolgreich auf dem Weg in die Digitalisierung. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zur Transformation der Energiewirtschaft und damit auch zum Klimaschutz.
Gestalte die digitale Kundenerfahrung der Energiewirtschaft von morgen. Als Senior‑Berater (m/w/d) im Bereich SAP Customer Experience unterstützt du Energieversorgungsunternehmen dabei, moderne Vertriebs‑, Service‑ und Marketingprozesse zu digitalisieren und über alle Touchpoints hinweg ein einheitliches, begeisterndes Kundenerlebnis zu schaffen. Wenn du CX‑Technologien liebst und die Transformation einer ganzen Branche mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig!
Beratung & Implementierung
- Beratung unserer Kunden bei der Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von SAP CX‑Lösungen (z.B. SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, SAP Engagement Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Cloud).
- Analyse und Konzeption moderner CRM‑, Service‑ und Vertriebsprozesse speziell für Energieversorger.
- Planung und Umsetzung von Cloud‑Strategien im CX‑Umfeld (SAP BTP, Integrationsarchitekturen).
- Durchführung von Customizing, Konfigurationsaufgaben und Unterstützung bei Integrationsthemen.
Projektarbeit & Verantwortung
- Erstellung fachlicher und technischer Konzepte, User Stories und Prozessmodelle.
- Übernahme von Rollen wie (Teil‑)Projektleitung, Entwicklungsverantwortung oder technischer Lead.
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und SAP‑Support in agilen oder hybriden Projektstrukturen.
- Unterstützung im Presales (Demos, Angebotsunterlagen) und Beratung zu Architektur, Roadmaps & Best Practices.
- Identifikation von Optimierungspotentialen in IT‑Systemen & Geschäftsprozessen sowie Integration neuer gesetzlicher Anforderungen.
Fachliche Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik, Technik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) in SAP CX, SAP CRM oder S/4HANA Customer Engagement.
- Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der SAP CX‑Module: Sales Cloud, Service Cloud, Engagement Cloud, Commerce Cloud, Customer Data Cloud.
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen (Marketing, Service, Vertrieb, Kundenservice).
- Verständnis für Integrations‑, Schnittstellen‑ und Architekturthemen (BTP, APIs, OData, Cloud‑Strategien).
Methoden- & Consultingkompetenzen
- Erfahrung in der Erstellung von Konzepten (fachlich/technisch) sowie sicherer Umgang mit agilen Methoden.
- Hohe Analysefähigkeit und die Fähigkeit, komplexe CX‑Prozesse strukturiert zu erfassen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Beratungsfähigkeit.
Persönliche Stärken
- Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Freude an innovativen digitalen Technologien.
- Teamfähig, empathisch und überzeugend im Auftreten.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb des DACH‑Raums.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
Was wir Dir bieten
- Absicherung: Betriebliche Altersvorsorge, VWL & private Unfallversicherung.
- Freizeit: 30 Tage Urlaub + arbeitsfrei an Weihnachten & Silvester.
- Flexibilität: Gleitzeit, Teilzeitoptionen & mobiles Arbeiten.
- Gesundheit & Support: Programm & betrieblicher Sozialfond.
- Green Mobility: JobRad & Zuschuss zum Jobticket.
- Wachstum: Umfangreiche Weiterbildungen für deine Karriere.
- Soziale Verantwortung: Support für soziale Projekte.
- Extras: Mitarbeiterrabatte & Sonderzahlungen & -urlaub zu Meilensteinen.
* Bei prego services zählt der Mensch, nicht das Geschlecht. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, Religion, ethnische Herkunft, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Senior-Berater (m/w/d) SAP Customer Experience (CX) – Energieversorger Arbeitgeber: prego services GmbH
Kontaktperson:
prego services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior-Berater (m/w/d) SAP Customer Experience (CX) – Energieversorger
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich mit anderen Fachleuten vernetzen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Bereich SAP CX überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für digitale Technologien! Sprich über Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du zur Digitalisierung beigetragen hast. Lass uns gemeinsam deine Erfolge hervorheben!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns zusammen den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior-Berater (m/w/d) SAP Customer Experience (CX) – Energieversorger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Senior-Berater im Bereich SAP Customer Experience interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen in der SAP CX-Welt hervor. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du zur Digitalisierung beigetragen hast. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele bringst!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei prego services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Digitalisierung und CX-Technologien für Energieversorger verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, insbesondere im Bereich SAP CX. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Zeige deine Beratungsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst und wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den aktuellen Projekten, Herausforderungen oder der Unternehmenskultur, um ein besseres Bild zu bekommen.