Enrollment and Billing Team Lead

Arbeitsklassifikation: Telecommuter

Schließen Sie sich unserem Team an: Tun Sie sinnvolle Arbeit und verbessern Sie das Leben der Menschen. Unser Ziel ist es, das Leben der Kunden zu verbessern, indem wir das Gesundheitswesen besser funktionieren lassen. Arbeiten bei Premera bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, echte Veränderungen durch die Transformation des Gesundheitswesens voranzutreiben. Premera verpflichtet sich, ein Arbeitsplatz zu sein, an dem sich die Menschen ermächtigt fühlen, zu wachsen, zu innovieren und mit einem Ziel zu führen. Durch Investitionen in unsere Mitarbeiter und die Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Entwicklung können wir unsere Kunden besser bedienen. Es ist dieses Engagement, das uns Anerkennung als eines der besten Unternehmen, für die man arbeiten kann, eingebracht hat.

Als Teamleiter für Einschreibung und Abrechnung spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Teams genaue, zeitgerechte und qualitativ hochwertige Unterstützung leisten, die sich direkt auf die Erfahrung unserer Mitglieder und Kunden auswirkt. In dieser Rolle werden Sie ein Team in einem schnelllebigen operativen Umfeld leiten und entwickeln, Prozessverbesserungen vorantreiben und bereichsübergreifend zusammenarbeiten, um komplexe Arbeitsablaufherausforderungen zu lösen. Dies ist eine Gelegenheit, Menschenführung, operative Exzellenz und strategisches Problemlösen zu kombinieren, um die Leistung zu stärken, die Effizienz zu verbessern und Premeras Engagement für Service, Qualität und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen.

Der Teamleiter für Einschreibung und Abrechnung überwacht die Arbeitslast und die Leistung des zugewiesenen Personals zur Unterstützung der Unternehmensstrategien und operativen Ziele. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören:

• Gewährleistung einer angemessenen Personalbesetzung zur Erfüllung von Produktions- und Qualitätsstandards.
• Kontinuierliche Verbesserung der Teamgenauigkeit, der Arbeitslastkapazität und der Prozesseffizienz.
• Management und Mentoring des Personals; Entwicklung messbarer Abteilungs- und individueller Ziele, die die Ausführung und den Erfolg der Unternehmensstrategien unterstützen.
• Durchführung von Leistungsbewertungen, Erstellung von Leistungsverbesserungsplänen und Empfehlung von Gehalts- und Beförderungserhöhungen.
• Sicherstellung des Abschlusses geeigneter Premera-Sch Schulungsprogramme zur Entwicklung des Wissens und der Fähigkeiten der Mitarbeiter.
• Empfehlung und Organisation zusätzlicher Schulungen, wenn dies angebracht ist.
• Management effizienter Arbeitsabläufe und Verfahren durch Aufrechterhaltung des Verständnisses aktueller Technologien im Workforce Management.
• Überwachung von Serviceindikatoren und internem/externem Kundenfeedback zur Gestaltung, Empfehlung und Implementierung von betrieblichen und systemtechnischen Änderungen.
• Analyse und Empfehlung von Lösungen in Bezug auf Systemleistung, Audits, Kosteneffizienz, Arbeitsflussmaßnahmen und Servicetrends.
• Proaktive Antizipation der Auswirkungen des sich ändernden Geschäftsumfelds auf die zugewiesenen Arbeitsbereiche und Anpassung der Arbeitszuweisungen und -prozesse nach Bedarf.
• Entwicklung und Vorbereitung von Werkzeugen, Matrizen, Aktionsplänen, Verfahrensanleitungen sowie regelmäßigen und ad-hoc Berichten zur klaren Kommunikation des Fortschritts bei Empfehlungen.
• Ressource für und Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams zur Bewertung und Sicherstellung, dass Arbeitsablaufprobleme angegangen werden, indem Protokolle festgelegt und Aktionspläne entwickelt werden.
• Aufbau und Pflege bereichsübergreifender Geschäftsbeziehungen innerhalb der Organisation.
• Leitung von Arbeitsteams, die darauf abzielen, Prozessverbesserungen durch LEAN-Methoden zu identifizieren und umzusetzen.
• Bewertung und Bereitstellung von Empfehlungen an Führungskräfte für Prozessverbesserungen basierend auf Beobachtungen von Trends, Fortschritten und Hindernissen.
• Vorschlag von Strategien und Entwicklung taktischer Pläne, die die langfristige Vision der Abteilung unterstützen.
• Servieren als Eskalationspunkt für Richtungen und Strategien zur Lösung hochsichtbarer Beschwerden und Probleme.
• Management des zugewiesenen Teams, einschließlich Einstellung, Coaching/Mentoring, Unterstützung der beruflichen Entwicklung und Bereitstellung angemessener und zeitnaher Leistungsrückmeldungen an das Personal, sowohl informell als auch während formeller Bewertungsprozesse.

Was Sie mitbringen:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder vier (4) Jahre Berufserfahrung (erforderlich).
• Drei (3) Jahre Erfahrung in einer Management-/Führungsrolle (erforderlich).
• Drei (3) Jahre Erfahrung in einem operativen Umfeld (erforderlich).
• Vertrautheit mit Premera-Produkten und -Systemen.
• Erfahrung mit Premeras technischen Schulungs- oder Verfahrensprogrammen.
• Erfahrung mit Qualitäts- und Produktionsmanagement-Tools und -Systemen.
• Spezialisiertes oder technologisches Wissen/Fähigkeiten im Bereich Auditing und Systeme.
• Erfahrung in der Führung virtueller Mitarbeiter.

Was Sie gewinnen werden:

• Betriebliche Urteilsfähigkeit und Priorisierung.
• Stärkung der Fähigkeit, fundierte Entscheidungen in einem sich schnell bewegenden Umfeld zu treffen, konkurrierende Arbeitslastanforderungen auszubalancieren und zu bestimmen, wo Zeit, Ressourcen und Führungsaufmerksamkeit den größten Einfluss haben.
• Menschenführung und Coaching-Fähigkeit.
• Fortlaufendes Wachstum als Führungskraft, die Vertrauen aufbauen, unterschiedliche Arbeitsstile unterstützen, bedeutungsvolles Feedback geben und Mitarbeitern helfen kann, ihre tägliche Arbeit mit individueller Entwicklung und Teamerfolg zu verbinden.
• Prozessverbesserungsmentalität.
• Entwicklung der Fähigkeit, über unmittelbare Lösungen hinauszuschauen und Muster, Ursachen und Möglichkeiten zur Verbesserung von Arbeitsabläufen zu identifizieren, die nachhaltigere Effizienz, Genauigkeit und Serviceergebnisse schaffen.
• Bereichsübergreifender Einfluss und Partnerschaft.
• Aufbau von Fähigkeiten in der Zusammenarbeit über Teams hinweg, Navigation unterschiedlicher Prioritäten und Beeinflussung von Lösungen mit Geschäftspartnern zur Lösung komplexer betrieblicher Probleme und Verbesserung der gesamten Kunden- und Mitgliedererfahrung.
• Dateninformiertes Problemlösen.
• Erweiterung der Fähigkeit, Produktionstrends, Qualitätsindikatoren, Kundenfeedback und Betriebsdaten zu nutzen, um eine klare Geschichte zu erzählen, praktische Lösungen zu empfehlen und zu messen, ob Verbesserungen funktionieren.

Premera Gesamtvergütung: Unser umfassendes Gesamtvergütungsangebot bietet Unterstützung, Ressourcen und Möglichkeiten, um Mitarbeitern zu helfen, zu gedeihen und zu wachsen. Unsere Gesamtvergütung ist mehr als eine Sammlung von Vorteilen; sie spiegelt unser Engagement für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden wider. Wir bieten eine breite Palette von Vergünstigungen, einschließlich:

• Medizinische, Augen- und Zahnversicherung mit niedrigen Mitarbeiterprämien.
• Freiwillige Leistungsangebote, einschließlich Haustierversicherung für Tiereltern.
• Leben- und Invaliditätsversicherung.
• Altersvorsorgeprogramme, einschließlich einer 401K-Arbeitgeberbeteiligung und, glauben Sie es oder nicht, einem Pensionsplan, der nach 3 Jahren Dienstzeit unverfallbar ist.
• Wellness-Anreize mit einer breiten Palette von Ressourcen für das psychische Wohlbefinden für Sie und Ihre Angehörigen, einschließlich Beratungsdiensten, Stressbewältigungsprogrammen und Achtsamkeitsprogrammen, um nur einige zu nennen.
• Generöse bezahlte Freizeit zur Erholung.
• Suchen Sie nach Weiterbildung? Wir haben eine Studienhilfe für sowohl Bachelor- als auch Masterabschlüsse.
• Mitarbeiteranerkennungsprogramm zur Feier von Jubiläen, Teamerfolgen und mehr.

Für unsere hybriden Mitarbeiter bietet unser Campusmodell Flexibilität, um Ihre eigene Routine zu erstellen, mit Zugang zu Ressourcen vor Ort, Networking-Möglichkeiten und Teambindung.

Fahrgemeinschaftsvorteile machen Ihre Fahrt zur Arbeit weniger belastend für die Umwelt und Ihren Geldbeutel. Kostenlose bequeme Parkplätze vor Ort. Subventionierte Cafés auf dem Campus machen Mittagspausenverbindungen mit Kollegen unterhaltsam und erschwinglich. Nehmen Sie an spannenden Aktivitäten vor Ort teil, wie Gesundheits- und Wellnessveranstaltungen, Kaffeeverbindungen, Katastrophenschutzmessen und mehr. Unser kostenloses Fitness- und Wellnesszentrum bietet sowohl persönliche als auch virtuelle Workouts und Ernährungsberatung. Brauchen Sie eine Denkpause? Fordern Sie jemanden zu einem Spiel Shuffleboard oder Tischtennis auf dem Campus heraus.

Gleichberechtigung bei der Beschäftigung/Affirmative Action: Premera ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit/Affirmative Action. Premera bemüht sich, die qualifiziertesten Personen ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, Familienstand, Veteranenstatus, Geschlecht oder Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, genetische Informationen oder andere geschützte Merkmale gemäß geltendem Recht zu gewinnen und zu halten.

Wenn Sie eine Unterkunft benötigen, um sich online für Positionen bei Premera zu bewerben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Premera Human Resources unter careers@premera.com oder telefonisch unter 425-918-4785.

Premera stellt in den folgenden Bundesstaaten ein, mit einigen Einschränkungen je nach Rolle oder Stadt: Alaska, Arizona, Arkansas, Kalifornien, Colorado, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nevada, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, Oklahoma, Oregon, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Washington, Wisconsin.

Das Gehalt für diese Rolle variiert je nach einer Reihe von Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den geografischen Standort eines Kandidaten, Marktbedingungen und spezifische Fähigkeiten und Erfahrungen. Die Gehaltsspanne für diese Rolle ist unten aufgeführt; wir zielen in der Regel auf bis zu und um den Mittelpunkt der Spanne ab. Nationale Gehaltsspanne: 80.200,00 $ - 103.700,00 $. Nationale Plus-Gehaltsspanne: 80.200,00 $ - 118.300,00 $. *Die nationale Plus-Gehaltsspanne wird in Märkten mit höheren Arbeitskosten verwendet, einschließlich West-Washington und Alaska. Wir freuen uns, die Vergütung während des Interviews weiter zu besprechen, da wir glauben, dass offene Kommunikation zu besseren Ergebnissen für alle führt. Wir verpflichten uns, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeiter für ihre einzigartigen Fähigkeiten und Beiträge gefeiert werden.