Director Fund Operations

Brightpoint Fund Services GmbH, ein Unternehmen der Brightpoint Group, spezialisiert sich auf alternative Investments und bietet maßgeschneiderte Fondsverwaltungs-Lösungen für Venture Capital- und Private Equity-Fondsmanager. Für unsere Abteilung Fund Operations suchen wir so schnell wie möglich einen Director Fund Operations (m/w/d). In dieser Rolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für das Management und die Weiterentwicklung unserer Funktion im Bereich Fund Operations.

Sie leiten das deutsche Fund Operations-Team, transformieren das Team in eine kundenorientierte Serviceeinheit mit einem Offshore-Datenlieferungsmodell, stellen hohe Qualitäts- und Governance-Standards sicher und bauen ein skalierbares Betriebsmodell zwischen Deutschland und dem in Indien ansässigen SSO-Team auf.

• Leitung des deutschen Fund Operations-Teams sowohl disziplinarisch als auch funktional, Motivation der Mitarbeiter, Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und Steigerung der Leistung in einem serviceorientierten Umfeld.
• Verantwortung für die operative Leistung, Qualitätsstandards, Prozesszuverlässigkeit und Governance innerhalb der Fund Operations.
• Festlegung von KPIs, Qualitätskontrollen und Standards für die Kundenkommunikation, Servicequalität und operative Arbeitsabläufe.
• Seniorer Ansprechpartner für ausgewählte Kunden, komplexe Anforderungen und Eskalationen.
• Management und Priorisierung der Fund Operations-Prozesse für Venture Capital- und Private Equity-Fondsstrukturen.
• Unterstützung der technischen, professionellen und persönlichen Entwicklung von Client Managern und Young Talents.
• Förderung der Standardisierung und Skalierung operativer Prozesse in Deutschland und im indischen SSO-Team.
• Optimierung und Weiterentwicklung digitaler und KI-gesteuerter Prozesse, Automatisierung und systembasierter Arbeitsweisen zur Ermöglichung skalierbarer, qualitativ hochwertiger Operationen.

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem kundenorientierten Finanzdienstleistungsunternehmen, idealerweise im Bereich alternative Investmentverwaltung, mit klarem Fokus auf verantwortungsvolle Ressourcenplanung zur Sicherstellung einer nachhaltigen und effektiven operativen Ausführung.
• Starkes Verständnis von Venture Capital- und Private Equity-Fondsstrukturen sowie operativen End-to-End-Prozessen.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement, Governance, KPI-Management und Talententwicklung.
• Sehr gute Kenntnisse über Finanzanlagen, Audits, Buchhaltung und Transaktionen.
• Erfahrung in professioneller Kundenkommunikation und im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen und Eskalationen.
• Starkes Verständnis und Affinität für Prozessstandardisierung, KI-gestützte Qualitätskontrolle und operative Skalierung.
• Strategisches Denken kombiniert mit einem praktischen Ansatz und starken Fähigkeiten in der operativen Ausführung.
• Starke Affinität zur Transformation kundenorientierter Prozesse hin zu einem datengestützten Betriebsmodell, unterstützt durch das in Indien ansässige SSO-Team.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.

• Eine Schlüsselposition mit erheblichem Gestaltungsspielraum für ein skalierbares Fund Ops-Betriebsmodell.
• Die Möglichkeit, Teamstrukturen, Qualitätsstandards, Prozesse und internationale Zusammenarbeit aktiv zu entwickeln.
• Flexibles und ortsunabhängiges Arbeitsmodell, mit bis zu 10 Tagen mobilem Arbeiten pro Monat.
• 30 Tage Jahresurlaub plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Betriebliche Altersvorsorge, faire Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Firmenfitness durch EGYM Wellpass, kostenlose Getränke, frisches Obst und ein hundefreundliches Büro.