Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe das Backoffice-Team und optimiere Prozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Tönnies Lebensmittel GmbH - Teil der Premium Food Group mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitszuschüsse.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit viel Eigenverantwortung und Teamarbeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Stellvertretende Personalführung der Backoffice-Mitarbeiter
- Unterstützende Einsatzplanung für die Backoffice-Mitarbeiter
- Sicherstellung der Arbeitsqualität im Verantwortungsbereich und Erhalt der Kundenzufriedenheit
- Übernahme des aktiven Projekt- und Stammdatenmanagements
- Strukturierung und Optimierung von Prozessen
- Kundenbetreuung im Aftersales-Bereich
- Überwachung der Warenströme und Verladekennzahlen
- Debitorenmanagement
- Analyse und Reporting von KPIs an das Vertriebsmanagement
- Sicherstellung des Krisenmanagements
- Schulung und Weiterbildung der Vertriebsmitarbeiter
Unser Angebot
- Planbarkeit für die Zukunft durch einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben
- Faire und leistungsgerechte Vergütungsmodelle sowie 30 Urlaubstage
- Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Onlinedienstleistern sowie Sonderkonditionen durch unseren PFG-Versicherungsdienst
- Möglichkeit des Dienstradleasings
- Zuschuss zu Gesundheits- und Fitnessangeboten über EGYM Wellpass
- Familiäres Betriebsklima mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem Arbeitsumfeld mit einem Mix aus hoher Dynamik, Flexibilität, Eigenverantwortung und Teamwork
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Zusatzqualifikation wie BA-Studium oder Fachwirt
- Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Erste Personalführungserfahrung wünschenswert
- Emphatischer, loyaler Teamplayer mit Führungskompetenz
- Offenheit für Veränderungen
Über uns
Die Premium Food Group ist ein 1971 gegründetes Familienunternehmen, das Millionen von Menschen weltweit tagtäglich mit wertvollen Lebensmitteln und Proteinquellen versorgt. Der Hauptsitz der Gruppe ist Rheda-Wiedenbrück in Ostwestfalen. Für Kunden produziert und vermarktet die Premium Food Group mit weltweit 21.000 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Geschäftsbereichen Fleisch- und Wurstwaren, Veggie-Produkte, Convenience-Artikel und Fertiggerichte, Tierfutter, Saucen, Suppen, Nebenprodukte wie Eiweiße, Fette und Mehle und vieles mehr. Der Lebensmittelproduzent liefert darüber hinaus Rohstoffe für die Pharmaindustrie und für Biokraftstoff, betreibt eigene Kühlhäuser sowie einen Frische- und Ultrafrische-Logistiker und hat in viele weitere Felder entlang der Wertschöpfungskette investiert. Die PFG-Produkte bieten hochwertige Qualität und ein genussvolles Geschmackserlebnis, während gleichzeitig durch innovative und nachhaltige Prozesse ein positiver Einfluss auf Mensch, Tier und Umwelt sichergestellt wird.
Die Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG kümmert sich im Kern um die Verarbeitung und Veredelung von Schweine- und Sauenfleisch. Organisatorisch gliedert sie sich in sieben Kernbereiche, die innerhalb ihrer Geschäftsfelder eigenständig sind.
Bewirb Dich jetzt! Wir haben Dich neugierig gemacht? Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Gehaltswunsch und frühestem Eintrittstermin. Wir freuen uns drauf, Dich persönlich kennenzulernen!
Stellvertretende Leitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Premium Food Group ApS & Co. KG
Die Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben bietet, sondern auch ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation fördert. Mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten und Gesundheitszuschüssen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld.
Kontaktdaten:
Premium Food Group ApS & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stellvertretende Leitung Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Wir wissen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden, also sprich mit Leuten, die bei Tönnies oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern kontaktiere direkt die Personalabteilung von Tönnies. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über Tönnies und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellvertretende Leitung Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Mach es übersichtlich!:Strukturiere deine Unterlagen klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemand anderen drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Premium Food Group ApS & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Tönnies Lebensmittel. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Personalführung und Kundenbetreuung demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Kenne die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten KPIs im Kundenservice vertraut, die für die Position relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kennzahlen analysiert und verbessert hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
