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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere französischen Kunden und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Team Events und modernes Office.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache Kunden glücklich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und ausgezeichnete Französischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Karrierechancen in einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, mit uns die Welt ein bisschen gesünder zu machen? Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt. Aktuell suchen wir tatkräftige Unterstützung für unseren Customer Support (Französisch). Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern.
Aufgaben
- Du bist für die Betreuung und Beratung unserer bestehenden französischen Kunden verantwortlich.
- Du nimmst Kundenbeschwerden und Feedback an und findest zufriedenstellende Lösungen.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit auf freundliche und schnelle Hilfe zählen können und machst damit unsere Kunden happy.
- Du trägst die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden und entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung sicherzustellen.
Qualifikation
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundensupport mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch (Muttersprachlerniveau) und idealerweise kannst du dich auch auf Deutsch verständigen.
- Du zeigst eine hohe Empathie gegenüber Kunden und verstehst ihre Bedürfnisse.
- Du arbeitest gerne im Team und koordinierst effektiv mit anderen Abteilungen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Du bist in der Lage, Aufgaben effizient zu organisieren und den Überblick über verschiedene Kundenanfragen zu behalten.
Benefits
- Kostenlose Verpflegung
- Mitgliedschaft bei Fit 7/11
- Gemeinsame Team Events
- Kostenlose 6er Box im Monat
- Modernes Office in Frankfurt
- Junges & motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Deutschlandticket
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Customer Support Vollzeit (Französisch) (m/w/d) Arbeitgeber: prepmymeal GmbH
Kontaktperson:
prepmymeal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Vollzeit (Französisch) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Prepmymeal und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundensupport am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Vollzeit (Französisch) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich die Sprache der Kunden: Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in Französisch unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu schreiben, damit wir sehen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
Mach es übersichtlich: Strukturiere deine Bewerbung so, dass sie leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei prepmymeal GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support für französische Kunden zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse aufpolierst. Übe, wie du freundlich und professionell auf häufige Kundenanfragen reagierst. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Empathie zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Empathie testen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenbeschwerden eingegangen bist. Zeige, dass du die Perspektive des Kunden einnehmen kannst und Lösungen findest, die sie glücklich machen.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut ins Unternehmen passt.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. So zeigst du, dass du proaktiv und engagiert bist.