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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden, löse ihre Anliegen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Mitgliedschaft bei Fit 7/11 und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Modernes Office mit flachen Hierarchien und tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Bist du bereit, mit uns die Welt ein bisschen gesünder zu machen? Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt.Aktuell suchen wir tatkräftige Unterstützung für unseren Customer Support. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern.AufgabenDu bist für die Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kunden verantwortlichDu nimmst Kundenbeschwerden und Feedback an und findest zufriedenstellende LösungenDu sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit auf freundliche und schnelle Hilfe zählen können und machst damit unsere Kunden happyDu trägst die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden und entwickelst Maßnahmen zur langfristigen KundenbindungDu arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung sicherzustellenQualifikationDu bringst idealerweise Erfahrung im Kundensupport mitDu verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in EnglischDu zeigst eine hohe Empathie gegenüber Kunden und verstehst ihre BedürfnisseDu arbeitest gerne im Team und koordinierst effektiv mit anderen Abteilungen, um gemeinsame Ziele zu erreichenDu bist in der Lage, Aufgaben effizient zu organisieren und den Überblick über verschiedene Kundenanfragen zu behaltenBenefitsKostenlose VerpflegungMitgliedschaft bei Fit 7/11Gemeinsame Team EventsKostenlose 6er Box im MonatModernes Office in FrankfurtJunges & motiviertes Team mit flachen HierarchienWir freuen uns auf deine Bewerbung
Customer Support Arbeitgeber: prepmymeal
Kontaktperson:
prepmymeal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie demonstrieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden glücklich gemacht hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Prepmymeal, um Insider-Informationen zu bekommen. Das kann dir helfen, besser zu verstehen, was wir suchen und wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Bewerbung zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt in unser Team passt.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Fähigkeiten hervor, die für den Customer Support wichtig sind, und zeige, dass du die Anforderungen verstehst.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei prepmymeal vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Prepmymeal zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe ihre Mission. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um zu demonstrieren, wie du mit Kundenanfragen und -beschwerden umgegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Teamdynamik oder den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen. Das Team bei Prepmymeal sucht nach jemandem, der gut ins Team passt, also lass sie sehen, wer du wirklich bist.