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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere französischen Kunden und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Team Events und modernes Office.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache Kunden glücklich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und ausgezeichnete Französischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Karrierechancen in einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, mit uns die Welt ein bisschen gesünder zu machen? 💚 Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt. Aktuell suchen wir tatkräftige Unterstützung für unseren Customer Support (Französisch). Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern.
Aufgaben
- Du bist für die Betreuung und Beratung unserer bestehenden französischen Kunden verantwortlich.
- Du nimmst Kundenbeschwerden und Feedback an und findest zufriedenstellende Lösungen.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit auf freundliche und schnelle Hilfe zählen können und machst damit unsere Kunden happy.
- Du trägst die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden und entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung sicherzustellen.
Qualifikation
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundensupport mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch (Muttersprachlerniveau) und idealerweise kannst du dich auch auf Deutsch verständigen.
- Du zeigst eine hohe Empathie gegenüber Kunden und verstehst ihre Bedürfnisse.
- Du arbeitest gerne im Team und koordinierst effektiv mit anderen Abteilungen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Du bist in der Lage, Aufgaben effizient zu organisieren und den Überblick über verschiedene Kundenanfragen zu behalten.
Benefits
- Kostenlose Verpflegung
- Mitgliedschaft bei Fit 7/11
- Gemeinsame Team Events
- Kostenlose 6er Box im Monat
- Modernes Office in Frankfurt
- Junges & motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Deutschlandticket
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 💚
Customer Support Vollzeit (Französisch) (m/w/d) Arbeitgeber: prepmymeal
Kontaktperson:
prepmymeal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Vollzeit (Französisch) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Kundenanfragen und -beschwerden durchgehst. Überlege dir, wie du diese lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Französisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Das zeigt, dass du flexibel bist und dich gut anpassen kannst.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Soft Skills zu betonen! Empathie und Teamarbeit sind entscheidend im Customer Support. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Vollzeit (Französisch) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Sprich die Sprache der Kunden: Da du im französischen Kundensupport arbeiten wirst, achte darauf, dass dein Französisch perfekt ist. Verwende klare und freundliche Formulierungen, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
Erzähle von deinen Erfahrungen: Hast du schon mal im Kundensupport gearbeitet? Teile uns mit, was du gelernt hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich bald kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei prepmymeal vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support für französische Kunden zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse auffrischst. Übe, wie du häufige Kundenanfragen und -beschwerden auf Französisch beantworten kannst. Zeige, dass du die Sprache nicht nur sprichst, sondern auch verstehst, was die Kunden wirklich brauchen.
✨Empathie zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du Empathie gegenüber Kunden gezeigt hast. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und wie du Lösungen gefunden hast, die die Kunden glücklich gemacht haben. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite ein Beispiel vor, in dem du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen im Customer Support aktuell bestehen. So zeigst du, dass du proaktiv denkst.