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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per E-Mail und Telefon, koordiniere Auftragsabwicklung und verbessere den Kundenservice.
- Arbeitgeber: PRESCH Tools ist ein führender E-Commerce Anbieter für hochwertige Werkzeuge.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und begeistere Kunden mit exzellentem Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Sei Teil eines jungen Unternehmens und verwalte deine eigenen Projekte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Es ist Feierabend und du verlässt das Office. Du bist glücklich und erfüllt, weil dein erster Tag heute bei PRESCH Tools der Hammer war!
Statt am ersten Tag allein zuhause deinen Arbeitsplatz einzurichten, wurdest du herzlich von deinem Team willkommen geheißen. Schon jetzt spürst du, dass deine Rolle im Kundenservice entscheidend dazu beitragen wird, dass unsere Kunden die besten Erfahrungen mit unseren hochwertigen Werkzeugen machen.
Du bist das Gesicht von PRESCH Tools – die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Engagement sorgst du dafür, dass jede Anfrage professionell und lösungsorientiert beantwortet wird. Egal ob telefonisch, per E-Mail oder über unsere digitalen Kanäle: Du bist da, wenn es darauf ankommt und hilfst unseren Kunden, die richtigen Entscheidungen zu treffen oder Probleme schnell zu lösen.
Du triffst den Nagel auf den Kopf? Dann hilf PRESCH, der führende E-Commerce Anbieter für Werkzeug zu werden! Wir suchen dich nämlich für unser Team 🙂
Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden per E-Mail und Telefon und bist ihr Ansprechpartner für alle Anliegen – von Bestellungen bis hin zu Produktanfragen.
- Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung, inklusive Nachverfolgung, Retourenmanagement und Reklamationen, und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.
- Gemeinsam mit deinem Team und externen Partnern arbeitest du daran, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und für Begeisterung zu sorgen.
- Wir machen dich zum Produktexperten, damit du unsere Kunden schnell und kompetent unterstützen kannst.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
- Eigenmotivation, Disziplin und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Shopify und einem gängigen Ticketsystem.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfreude aus.
- Mit deiner positiven Ausstrahlung und Überzeugungskraft gewinnst du Menschen für dich.
Benefits
- Du willst Job und Familie die gleiche Zeit widmen und sehnst dich daher nach einem flexiblen Arbeitszeitmodell? Kein Problem! Wir integrieren die Arbeit in unser Leben und nicht andersherum.
- Unsere Hierarchien sind flach, der Zusammenhalt ist groß: Wir feiern unseren Erfolg. Wissensaustausch, Glühweinabende, BBQ und vieles mehr erwarten dich bei uns.
- Du bist davon überzeugt, dass es PRESCH und dich nach vorne bringt, wenn du Programmieren oder Spanisch lernst? Alles klar, dann los! Wir legen großen Wert auf deine Weiterbildung und schaffen den finanziellen und zeitlichen Rahmen dafür.
- Du bist in alle Geschehnisse unseres jungen Unternehmens einbezogen und verwaltest deine eigenen Projekte.
- On top: 30 Tage Urlaub & Mitarbeiterrabatte.
Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und es liebst, Menschen mit deiner Unterstützung zu begeistern, dann freuen wir uns darauf, dich in unserem kreativen Team willkommen zu heißen!
#J-18808-Ljbffr
Kundendienst, Kundenservice, Kaufmännischer Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Presch Tools GmbH
Kontaktperson:
Presch Tools GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst, Kundenservice, Kaufmännischer Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns über unsere Website kontaktierst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über PRESCH Tools und unsere Produkte. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen zu unseren Werkzeugen beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu unserem Team und der Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in unser Team einfügen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst, Kundenservice, Kaufmännischer Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über PRESCH Tools. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und deine Motivation, Teil des PRESCH-Teams zu werden, zum Ausdruck bringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Presch Tools GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, professionell mit Kunden zu kommunizieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Informiere dich über PRESCH Tools
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von PRESCH Tools vertraut. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an dem Unternehmen und dessen Angeboten hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen großen Wert auf Weiterbildung legt, kannst du im Interview nach den Möglichkeiten fragen, die dir zur Verfügung stehen. Das zeigt dein Engagement für persönliche und berufliche Entwicklung und passt gut zur Unternehmenskultur.
