Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu strategischen Kunden auf und unterstütze sie bei ihren Zielen.
- Unternehmen: Prewave, ein innovatives Unternehmen, das KI-Lösungen für nachhaltige Lieferketten anbietet.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Feiere deinen Geburtstag mit einem zusätzlichen Urlaubstag und genieße Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lieferketten und mache einen positiven Unterschied in der Welt.
- Qualifikationen: 8-14 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 52000 - 52000 € pro Jahr.
Über Prewave
Wir sind bestrebt, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Unsere innovativen KI-Lösungen helfen Unternehmen, globale Risiken in der Lieferkette zu identifizieren und vorherzusagen. Unser Ziel ist es, Lieferketten widerstandsfähiger, transparenter und nachhaltiger zu gestalten.
Vertrauen von globalen Branchenführern
Prewave arbeitet stolz mit Branchenführern wie BMW, Kärcher, Hilti, PwC und Porsche zusammen. Unsere Supply Chain Superintelligenz hilft, komplexe Herausforderungen in der Lieferkette zu bewältigen und die betriebliche Integrität zu gewährleisten.
Ihre Mission
- Seien Sie ein vertrauenswürdiger Partner für unsere strategischen Kunden und bauen Sie starke, langfristige Beziehungen auf.
- Bleiben Sie nah an ihren Zielen, indem Sie regelmäßig nachfragen und Unterstützung anbieten.
- Führen Sie ansprechende Aktivitäten wie Markttrend-Updates, Workshops und Kundenrunden durch.
- Sammeln und teilen Sie Feedback, erkennen Sie Muster und teilen Sie Ideen zur Produktverbesserung.
- Schulen und unterstützen Sie Benutzer, damit sie das Beste aus Prewave herausholen können.
- Präsentieren Sie den Wert unseres Produkts und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Kontowachstum.
- Seien Sie die Stimme des Kunden und teilen Sie Erkenntnisse mit unserem Produktteam.
- Managen Sie mehrere Projekte und halten Sie Zeitpläne und Kommunikation klar.
- Halten Sie Kundendaten sauber und organisiert.
Ihr Profil
- 8-14 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle (Beratung, Customer Success).
- Frühere Erfahrung mit der Leitung komplexer Projekte für strategische Kunden.
- Ausgezeichnete organisatorische und Projektmanagementfähigkeiten.
- Technisches Verständnis und Fähigkeit, mit verschiedenen Technologien und Online-Plattformen zu arbeiten.
- Gültige Arbeitserlaubnis für Österreich.
- Fließende Englischkenntnisse; jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil.
Bonuspunkte für:
- Frühere Erfahrung in der technischen Branche.
- Frühere Erfahrung oder Einblicke in die Lieferkettenumgebung.
- Frühere Erfahrung in der Beschaffungsbranche.
Was wir Ihnen bieten
- Ein attraktives Vergütungspaket, das aus einem Grundgehalt und einer leistungsabhängigen Prämie besteht.
- Ein inklusives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und Optionen für Homeoffice.
- Zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag.
- Eine Vielzahl von Snacks und frischem Obst im Büro.
- Teamevents wie Käseverkostungen, Tischtennisturniere und saisonale Feiern.
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen.
- Wählen Sie Ihr bevorzugtes Betriebssystem: Windows, MacOS oder Linux.
Über uns
Wir bei Prewave setzen uns für eine nachhaltige, transparente und widerstandsfähige Lieferkette ein. Wir nutzen KI-Technologien, um Risiken zu identifizieren und vorherzusagen. Wir sind stolz darauf, zu den Top 10 Startups in Österreich 2022 zu gehören und freuen uns auf neue Teammitglieder aus aller Welt.
Strategic Customer Success Consultant (f/m/d) Arbeitgeber: Prewave
Prewave ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance. Zudem bietet Prewave zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie zusätzliche Urlaubstage zum Geburtstag, Teamevents und Gesundheitsinitiativen, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Strategic Customer Success Consultant (f/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Prewave suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Customer Success Consultant (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Prewave im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prewave vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Prewave und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
