Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu strategischen Kunden auf und unterstütze sie bei ihren Zielen.
- Unternehmen: Prewave, ein innovatives Unternehmen, das KI-Lösungen für nachhaltige Lieferketten anbietet.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsinitiativen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit einer inklusiven Atmosphäre und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lieferketten und mache einen positiven Einfluss auf die Welt.
- Qualifikationen: 8-14 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen und ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3954 - 4500 € pro Monat.
Bei Prewave setzen wir uns dafür ein, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Unsere innovativen KI-Lösungen helfen Unternehmen, globale Risiken in der Lieferkette zu identifizieren und vorherzusagen. Unser Ziel ist es, Lieferketten widerstandsfähiger, transparenter und nachhaltiger zu gestalten. Dadurch helfen wir Unternehmen, faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten, Kinderarbeit zu beseitigen, Abfall zu reduzieren und nachhaltige Praktiken in globalen Lieferketten zu fördern.
Vertrauen von globalen Branchenführern
Prewave arbeitet stolz mit Branchenführern wie BMW, Kärcher, Hilti, PwC und Porsche zusammen. Unsere Lieferketten-Superintelligenz hilft dabei, komplexe Herausforderungen in der Lieferkette zu bewältigen, die betriebliche Integrität sicherzustellen und die Marktführerschaft zu stärken.
ÜBER DIE STELLE
In dieser Rolle werden Sie:
- Ein vertrauenswürdiger Partner für unsere strategischen Kunden sein und starke, langfristige Beziehungen aufbauen.
- Eng mit ihren Zielen verbunden bleiben, regelmäßig nachfragen und Unterstützung anbieten, um ihnen zum Erfolg mit Prewave zu verhelfen.
- Engagierende Aktivitäten durchführen, wie Markttrend-Updates, Workshops und Kundenrunden.
- Feedback sammeln und teilen, Muster erkennen und Ideen für Produktverbesserungen austauschen.
- Benutzer schulen und unterstützen, damit sie das Beste aus Prewave herausholen können, mit Best Practices und maßgeschneiderter Beratung.
- Den Wert unseres Produkts präsentieren, Chancen zur Kontowachstum identifizieren und Mehrwert schaffen.
- Die Stimme des Kunden sein, Einblicke mit unserem Produktteam teilen, um die zukünftige Entwicklung zu gestalten.
- Mehrere Projekte jonglieren, Zeitpläne im Auge behalten und die Kommunikation klar halten.
- Kundendaten sauber und organisiert halten, um ein nahtloses Erlebnis über Tools und Plattformen hinweg zu gewährleisten.
ÜBER SIE
Must haves
- 8-14 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle (Beratung, Customer Success)
- Frühere Erfahrung mit der Leitung komplexer Projekte für strategische Kunden
- Exzellente organisatorische und Projektmanagementfähigkeiten - gleichzeitige Verwaltung mehrerer Kundenkonten und Projekte
- Technisches Verständnis und Fähigkeit, mit verschiedenen Technologien und Online-Plattformen zu arbeiten
- Vertrautheit oder Bereitschaft, in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld zu arbeiten
- Gültige Arbeitserlaubnis für Österreich
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
- Frühere Erfahrung in der technischen Branche/Umgebung
- Frühere Erfahrung oder Einblick in die Lieferkettenumgebung
- Frühere Erfahrung in der Beschaffungsbranche/Umgebung
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Ein umfangreiches Vergütungspaket. Wir erkennen Talente an und belohnen sie. Sie erhalten ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das ein Grundgehalt und eine leistungsabhängige Prämie umfasst. Gemäß dem österreichischen Kollektivvertrag beträgt das Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position 3.954 EUR. Das tatsächliche Vergütungspaket wird jedoch an Ihre Qualifikationen und Erfahrungen angepasst und ist daher wahrscheinlich höher.
- Inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung: Treten Sie einem dynamischen Team in einer einladenden und inklusiven Atmosphäre bei. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu fördern, an dem alle Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen geschätzt werden. Ihre Stimme ist hier wichtig.
- Work-Life-Balance: Ihr Wohlbefinden ist wichtig. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und Optionen für Homeoffice, um ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu fördern.
- Was unsere Mitarbeiter lieben: Feiern Sie Ihren Geburtstag: Genießen Sie einen zusätzlichen Urlaubstag, um Ihren Geburtstag besonders zu machen.
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen: Profitieren Sie von unserer Eversports-Partnerschaft, mentaler Gesundheitsunterstützung, Shiatsu-Sitzungen und regelmäßigen Gesundheitschecks.
- Engagierende Teamevents: Nehmen Sie an Käseverkostungen, Tischtennisturnieren, Firmenessen, saisonalen Feierlichkeiten und mehr teil.
- Bürosnacks und Obst: Bleiben Sie energiegeladen mit einer Vielzahl von Snacks und frischem Obst, die im Büro verfügbar sind.
- Ihr bevorzugtes Gerät: Windows, MacOS oder Linux – wählen Sie Ihr bevorzugtes Setup.
Strategic Customer Success Consultant - German speaking (f/m/d) - ID:2008151 Arbeitgeber: Prewave
Prewave ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance. Zudem bietet Prewave zahlreiche Gesundheits- und Wellnessinitiativen sowie spannende Teamevents, die das Miteinander stärken und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Strategic Customer Success Consultant - German speaking (f/m/d) - ID:2008151 erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Prewave suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Customer Success Consultant - German speaking (f/m/d) - ID:2008151 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Prewave im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prewave vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Prewave und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
