Kundenberater (m/f/d) im Vertriebsinnendienst (Frontoffice)

Über PRIMAGAS: Seit über 70 Jahren versorgt PRIMAGAS Haushalte, Betriebe und öffentliche Einrichtungen bis hin zu Landwirtschaft und Industrie. Mit über 95.000 Kundinnen und Kunden und einem Jahresumsatz von rund 300 Millionen Euro zählen wir zu den größten Flüssiggasanbietern Deutschlands. Begleiten Sie uns als Wegbereiter für eine netzunabhängige Energieversorgung von morgen und arbeiten Sie mit daran, zukunftsfähige und zugleich bezahlbare Lösungen zu entwickeln.

Das Frontoffice bei PRIMAGAS nimmt eine zentrale Rolle im Unternehmen ein. Es ist die Kontaktstelle zu unseren Bestandskunden und die erste Adresse für alle Anliegen unserer Kunden – telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kommunikationskanäle. Ob Fragen zur Lieferung, Vertragsdetails oder technischen Anliegen – es wird schnell, freundlich und lösungsorientiert reagiert. Die Mitarbeiter beraten kompetent zu unseren Produkten und übernehmen aktiv den Verkauf von Flüssiggas. Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und gestalten Sie die Zukunft von PRIMAGAS aktiv mit!

Ihre Aufgaben:

• Sie führen professionelle Verkaufsgespräche und bringen diese erfolgreich zum Abschluss – sowohl im Rahmen eingehender Kundenanfragen (Inbound) als auch durch die aktive Ansprache von Bestandskunden auf Basis identifizierter Bedarfe (Outbound).
• Sie präsentieren unsere Servicepakete am Telefon überzeugend und finden dabei stets die richtige Balance zwischen hoher Kundenzufriedenheit und den wirtschaftlichen Interessen des Unternehmens.
• Sie beraten und betreuen unsere Bestandskunden sowie Interessenten serviceorientiert und lösungsfokussiert über den gesamten Kundenkontakt hinweg.
• Sie ermitteln den individuellen Kundenbedarf, führen Preisverhandlungen und schaffen so die Grundlage für nachhaltige Kundenbeziehungen und erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.

Unsere Anforderungen:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen nachweisbare Erfahrung im telefonischen Vertrieb von Produkten und/oder Dienstleistungen mit – sowohl im B2C- als auch im B2B-Umfeld.
• Sie besitzen fundierte EDV-Kenntnisse und gehen sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um.
• Ihre Kommunikationsstärke zeichnet Sie aus – Sie können sich flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen und überzeugen durch ein professionelles Auftreten.
• Sie sind kontaktfreudig, empathisch und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf – Deeskalationstechniken wenden Sie sicher an.
• Eigenmotivation, Belastbarkeit und eine hohe Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich – Sie treiben sich und Ihre Themen aktiv voran.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind gewissenhaft, zuverlässig und handeln stets lösungsorientiert.
• Sie beherrschen gängige Verkaufstechniken im Telefonvertrieb und verstehen es, sowohl Kunden als auch Interessenten nachhaltig zu begeistern.

Wir bieten:

• Die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
• Ein mittelständiges Unternehmen mit kollegialer Unternehmenskultur und dem Rückhalt eines großen Konzerns (SHV Niederlande), ein internationales Umfeld sowie internationale Projekte und Events.
• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit (38,5 Wochenstunden) ab sofort.
• 30 Urlaubstage pro Jahr und einen Kindergartenzuschuss, JobRad.
• Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Hybrid Office/Home Office).
• Ein sympathisches, dynamisches und hoch motiviertes Team mit sehr flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Guter Anschluss zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze auf dem Firmengelände.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zukommen.

PRIMAGAS Energie GmbH Abteilung People & Culture, Luisenstraße 113, 47799 Krefeld