impiegato d'albergo
Prime International Jobs by von Arx
Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a:
Responsabile del Front Office / Responsabile della Divisione Camere 100% (professione segnalata)
Mansioni:
- gestione e sviluppo professionale del team del front office
- responsabilità del corretto e professionale svolgimento di tutti i processi di reception e di assistenza agli ospiti
- coordinamento e monitoraggio di prenotazioni, occupazione delle camere e arrivi/partenze
- garantire un'assistenza di prima classe e un servizio di alta qualità
- creazione e ottimizzazione dei turni e degli orari di lavoro del personale
- formazione, motivazione e supporto dei dipendenti
- partecipazione all'ottimizzazione delle tariffe delle camere, delle offerte e dei tassi di occupazione
- stretta collaborazione con la direzione dell'hotel e i reparti operativi
- gestione professionale dei feedback e dei reclami degli ospiti
- miglioramento continuo dei processi interni e degli standard operativi
Requisiti:
- formazione professionale completata nel settore alberghiero, turistico o qualifica equivalente
- almeno due anni di esperienza professionale in un ruolo analogo nel settore alberghiero o marittimo
- preferibilmente, esperienza manageriale iniziale o pluriennale
- buona conoscenza del tedesco, italiano, francese e/o inglese
- esperienza con sistemi di gestione alberghiera e di prenotazione (PMS), ad esempio Protel Air o simili soluzioni
- forte orientamento al servizio e comportamento professionale
- capacità organizzative, forte senso di responsabilità e mentalità imprenditoriale
- stile di lavoro indipendente, strutturato e orientato alla soluzione
- disponibilità a lavorare con orari flessibili, inclusi fine settimana e festivi
Cosa ti aspetta:
- una posizione di responsabilità manageriale in un contesto turistico stimolante
- variabilità di mansioni con opportunità di sviluppo
- collaborazione con una clientela internazionale
- ambiente di lavoro professionale con processi decisionali rapidi
- prospettive di carriera a lungo termine con contratto a tempo indeterminato
- la tua posizione e le tue responsabilità saranno definite in base alla tua esperienza e alle tue qualifiche
Dettagli impiego:
- sede di lavoro Locarno
- occupazione al 100%
- impiego da subito, a tempo indeterminato
- lavoro a turni, lavoro domenicale e lavoro festivo
- retribuzione salariale in base al CCNL del settore
Ihre AufgabenFachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Front-Office-TeamsVerantwortung für einen professionellen und reibungslosen Ablauf sämtlicher Empfangs- und GästeserviceprozesseKoordination und Überwachung von Reservationen, Zimmerbelegungen sowie An- und AbreisenSicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung und hohen ServicequalitätErstellung und Optimierung von Einsatz- und DienstplänenSchulung, Motivation und Unterstützung der MitarbeitendenMitarbeit bei der Optimierung von Zimmerpreisen, Angeboten und AuslastungEnge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion sowie den operativen AbteilungenProfessionelle Bearbeitung von Gästefeedback und ReklamationenKontinuierliche Verbesserung interner Prozesse und betrieblicher Standards
Ihr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder eine vergleichbare QualifikationMindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion innerhalb der Hotellerie oder SchifffahrtsbrancheIdealerweise erste oder mehrjährige FührungserfahrungGute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch, Französisch und/oder EnglischErfahrung im Umgang mit Hotelmanagement- und Reservationssystemen (PMS), beispielsweise Protel Air oder vergleichbaren LösungenAusgeprägte Dienstleistungsorientierung und professionelles AuftretenOrganisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches DenkenSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseBereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen
Das erwartet SieVerantwortungsvolle Führungsposition in einem attraktiven touristischen UmfeldVielseitiger Aufgabenbereich mit GestaltungsmöglichkeitenZusammenarbeit mit einem internationalen GästekreisProfessionelles Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenLangfristige berufliche Perspektive in einer unbefristeten FestanstellungPosition und Verantwortungsbereich werden entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation festgelegt
- Work location 6600 Locarno (TI)
- Workload 100%
- Employment start Immediately
- Employment duration Permanent
- Work form Shift work, Sunday and holiday work
- Qualification skilled
- Work experience More than 1 year
- Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Certificate or equivalent
- German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
- Italian Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
- French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
- By email
#J-18808-Ljbffr
impiegato d'albergo in Locarno Arbeitgeber: Prime International Jobs by von Arx
Prime International Jobs by von Arx bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für IT-Leiter in Muttenz, wo Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und persönliche Entwicklung fördert. Zudem ermöglicht die enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und externen Partnern spannende Herausforderungen und Perspektiven in einem dynamischen Umfeld.
Kontaktdaten:
Prime International Jobs by von Arx Recruiting-Team
