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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Unterstützung und löse IT-Probleme.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen IT-Teams, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit direktem Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Zertifikate oder Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Du solltest fließend Deutsch sprechen (mindestens B2-Niveau).
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich unserem Team als Deskside Support Level 1 und 2 Techniker an und seien Sie die erste Anlaufstelle für die Technologiebedürfnisse unserer Mitarbeiter. Diese Rolle bietet eine spannende Gelegenheit, praktische Unterstützung zu leisten und den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten
- Erste und zweite technische Unterstützung für Endbenutzer bereitstellen, Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme zeitnah lösen.
- Desktops, Laptops, Drucker und andere Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten, um sicherzustellen, dass alle Geräte effizient arbeiten.
- Alle Vorfälle, Anfragen und Lösungen im Ticketsystem des Unternehmens dokumentieren und verfolgen, um genaue und detaillierte Aufzeichnungen zu gewährleisten.
- Mit Mitgliedern des IT-Teams zusammenarbeiten, um Verbesserungen im Supportprozess zu identifizieren und umzusetzen, um die Servicebereitstellung insgesamt zu verbessern.
- Benutzerschulungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter im Umgang mit den Unternehmenssystemen und -anwendungen geschult sind und bewährte Verfahren sowie eine effiziente Nutzung der Technologie fördern.
Qualifikationen
- Technische Zertifizierungen oder Kurse im IT-Bereich sind von Vorteil.
- Nachgewiesene Erfahrung in einer technischen Supportrolle oder einer ähnlichen Position.
- Starkes Wissen über Microsoft Windows-Betriebssysteme und die Office-Suite.
- Vertrautheit mit grundlegenden Netzwerkkonzepten.
- Exzellente Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, effektiv mit sowohl technischen als auch nicht-technischen Benutzern zu kommunizieren.
- Starke Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren.
- Kenntnisse der Landessprache - Deutsch B2.
IT Support Level 1 (German Speaking) (m / f / d) Arbeitgeber: Prime Missions GmbH
Kontaktperson:
Prime Missions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Level 1 (German Speaking) (m / f / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT-Support-Rolle arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du grundlegende Kenntnisse über gängige Probleme und deren Lösungen hast. Übe, wie du diese Fragen klar und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Support-Job ist es wichtig, sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Nutzern zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du proaktiv bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Level 1 (German Speaking) (m / f / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technischen Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Zertifikate und Erfahrungen im IT-Support. Zeige, dass du mit Microsoft Windows und der Office Suite vertraut bist.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position als IT Support Level 1 interessierst. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Endbenutzern ein.
Dokumentation und Nachverfolgung: Hebe deine Fähigkeit hervor, Vorfälle und Anfragen zu dokumentieren. Zeige, dass du detailorientiert bist und die Wichtigkeit einer genauen Aufzeichnung verstehst.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen zu deiner technischen Expertise und deinen Kommunikationsfähigkeiten gestellt werden könnten. Bereite Antworten vor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prime Missions GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft Windows und die Office Suite vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele zu geben.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, typische technische Probleme zu besprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Zeige, wie du an die Problemlösung herangegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um die Herausforderungen zu bewältigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du sowohl mit technischen als auch nicht-technischen Nutzern kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen IT-Teammitgliedern. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Prozesse zu verbessern oder Schulungen durchzuführen.
