Program Manager - 12 month FTC, Prime Video Operational Excellence in München

Interessiert daran, die Zukunft der Unterhaltung zu gestalten? Möchten Sie erfinden, stören und neu definieren, was Unterhaltung für Fans, Kreative und Gemeinschaften auf der ganzen Welt bedeutet? Als Teil des Prime Video-Teams werden Sie an Projekten arbeiten, die schnelllebig, herausfordernd und vielfältig sind. Sie werden auch die Möglichkeit haben, mit neuen Möglichkeiten zu experimentieren, Risiken einzugehen und mit bemerkenswerten Menschen zusammenzuarbeiten. Wir suchen nach Ihnen, um Ihre unterschiedlichen Perspektiven, Ideen und Fähigkeiten einzubringen, um Prime Video noch besser für unsere Kunden zu machen.

Das Prime Video-Team sucht einen motivierten und analytischen Kandidaten, der unser Team für betriebliche Exzellenz als Programmmanager unterstützt, der die Content-Akquisitionsmanager unterstützt. In dieser Rolle sind Sie unter anderem verantwortlich für:

• Die Übersetzung komplexer Vereinbarungen mit Inhaltsanbietern in standardisierte Metadaten.
• Das Management von Anbietern und enge Zusammenarbeit mit dem Content-Akquisitionsteam.
• Der Aufbau vertrauenswürdiger Prozesse zur Optimierung der Inhaltsoperationen.

Der Programmmanager sollte fließend Englisch sprechen, eine starke Aufmerksamkeit für Details und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten haben und idealerweise aus einem Hintergrund in Projekt-/Programmmanagement, Finanzen, Buchhaltung oder digitalen Medienoperationen stammen. Diese Position ist ein 12-monatiger FTC-Vertrag und wird in München oder London angesiedelt sein, aber mit Teams auf der ganzen Welt zusammenarbeiten.

Wichtige Aufgaben:

• Interpretation von Lizenzvereinbarungen für Inhalte in standardisierte Dateneinträge in internen Systemen, um Genauigkeit und Pünktlichkeit für Stakeholder-Teams sicherzustellen.
• Management von Titelplänen und Verfügbarkeitsfenstern für Inhalte, um sicherzustellen, dass Inhalte pünktlich für Kunden verfügbar sind.
• Verantwortung für die Zahlungsabwicklung für Inhaltsanbieter und Lösung ihrer Anfragen.
• Überprüfung von Kundenkontakten zur Identifizierung von Mängeln.
• Vorantreiben von operativen Zielen, Identifizierung von Fehlerursachen und proaktive Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
• Zusammenarbeit mit Produkt- und Automatisierungsteams, um neue Tools zu testen, zu übernehmen und Feedback zu geben, die manuelle Prozesse reduzieren und den Durchsatz verbessern.
• Entwicklung und Pflege von Prozessdokumentationen zur Unterstützung des Wissensaustauschs, des Änderungsmanagements und der Einarbeitung neuer Teammitglieder oder Inhaltsanbieter.

Ein Tag im Leben: Diese Rolle besteht zu gleichen Teilen aus Ausführung und Verbesserung. An einem beliebigen Tag könnten Sie morgens eine Reihe von Inhaltsvereinbarungen bearbeiten und nachmittags eine Workflow-Änderung vorschlagen. Der ideale Kandidat ist jemand, der Zufriedenheit in zuverlässiger, genauer Lieferung findet und ständig nach Möglichkeiten sucht, Dinge schneller, einfacher oder skalierbarer zu machen.

Über das Team: Der Prime Video-Abonnementdienst wächst jedes Jahr in Umfang und Komplexität, mit Inhaltspartnerschaften, die sich über mehrere europäische Gebiete erstrecken und Hunderte von Deals jährlich verarbeitet werden. Das Programmmanagement für die Content-Akquisition ist das operative Rückgrat, das sicherstellt, dass Inhaltsvereinbarungen genau in unsere Systeme übersetzt werden, Zahlungen pünktlich bei Partnern eingehen und Inhalte ohne Verzögerung für Kunden verfügbar sind. Das Team kümmert sich um tägliche Operationen in großem Umfang und treibt Programme voran, um das Management des Lebenszyklus von Deals durch KI und Tool-Innovation zu automatisieren und zu skalieren. Wir arbeiten innerhalb einer Kultur der operativen Exzellenz und heben kontinuierlich die Messlatte für Genauigkeit, Geschwindigkeit und Effizienz in allem, was wir tun.

Grundqualifikationen:

• Erfahrung im Programm- oder Projektmanagement.
• Erfahrung in einer analytischen Umgebung mit funktionsübergreifenden Teams.
• Fließende Sprach-, Schreib- und Lesefähigkeiten in Englisch.
• Kenntnisse in Excel auf mittlerem Niveau (z.B. Pivot-Tabellen & Diagramme, mehrfache Kriterien-Suchen, verschachtelte logische/IF-Formeln, Datenbereinigung, Array-Formeln usw.).

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in der Anforderungserhebung und die Fähigkeit, klare und detaillierte Anforderungsdokumente zu schreiben.
• Erfahrung bei Amazon oder einem Tochterunternehmen oder einer Tochtergesellschaft von Amazon.

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