Leiter System Engineering

Dein Alltag – Das erwartet dich:

1. Strategische Weiterentwicklung: Du arbeitest federführend an der Strukturierung und Optimierung unseres Leistungsangebots im Bereich lokaler IT-Infrastrukturen.
2. Planung & Koordination: Du bist verantwortlich für die Monats- und Wochenplanung deines Teams (5–10 FTEs) und koordinierst Einsätze mit internen und externen Kunden.
3. Kundennähe: Du betreust ausgewählte Kunden direkt und bist in ständigem Kontakt mit den betroffenen Verantwortlichen.
4. Prozessoptimierung: Du analysierst und verbesserst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich.
5. Qualitätssicherung: Du stellst die Einhaltung der SLAs sicher und arbeitest aktiv im Incident-Management während und ausserhalb der Geschäftszeiten.
6. Teamführung & Entwicklung: Du führst dein Team zielorientiert und unterstützt die Weiterentwicklung der unternehmensweiten Experten-Organisation.

Anforderungsprofil – Dein Background:

1. Fundierte Informatik-Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ergänzt durch umfassende Berufserfahrung.
2. Erfahrung als System Engineer: Du bringst mindestens 10 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld mit und hast bereits mehrere Jahre Führungserfahrung in einem IT Service Provider Umfeld.
3. Vorausschauende Arbeitsweise: Du bist strukturiert, planst vorausschauend und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
4. Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Inhalte klar und zielgerichtet vermitteln – intern wie extern.
5. Flexibilität: Du bist bereit, Teil unserer 7×24 Pikett-Organisation zu sein.

Unsere Benefits – Das bieten wir dir:

1. Flexible Arbeitszeiten & Sabbaticals: Wir bieten dir Jahresarbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Auszeiten zu nehmen.
2. Moderne Arbeitsumgebung: Dich erwartet einer der attraktivsten Arbeitsplätze in der Zentralschweiz.
3. Unterstützendes Team: Arbeite in einem motivierten Team und erhalte direkte Unterstützung von der Geschäftsleitung.
4. Karrierechancen: Werde Teil eines Unternehmens, das Innovation und langfristige Partnerschaften mit seinen Kunden und Mitarbeitenden lebt.

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