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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und entwickle individuelle Account-Pläne für nachhaltige Lösungen.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von ERP-Lösungen mit starkem Teamgeist und Innovationskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Prozessindustrie und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und tiefes Verständnis für ERP-Lösungen.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 100000 - 140000 € pro Jahr.
UNSER MANDANT
Unser Mandant ist ein führender Anbieter von ERP-Lösungen für die Prozessindustrie – insbesondere für Unternehmen aus der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Mit einer tiefen Branchenexpertise, innovativer Software und einem klaren Fokus auf die digitale Transformation unterstützt das Unternehmen Produktionsbetriebe in der DACH-Region dabei, effizienter, regulatorisch sicher und zukunftsorientiert zu arbeiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsfreude, partnerschaftlichem Miteinander und viel Raum für Eigenverantwortung.
IHR AUFGABENGEBIET
- Sie betreuen einen festen Kreis von Bestandskunden mit dem Ziel, die Zusammenarbeit auszubauen und neue Potenziale zu erschlieĂźen.
- Im Mittelpunkt steht dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – durch aktives Cross-Selling innerhalb der Unternehmensgruppe, lösungsorientierte Beratung und die enge Abstimmung mit Customer Care, Consulting sowie Produktmanagement.
- Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne für Ihre Kunden.
- Cross- und Upselling bestehender ERP-Lösungen sowie Angebote aus Tochter- und Partnerunternehmen.
- Strategischer Ansprechpartner auf Augenhöhe mit kaufmännischen und technischen Entscheidern.
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Care und internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
IHR KENNTNISSE
- Sie überzeugen mit einem tiefen Verständnis für Prozesse in mittelständischen Produktionsunternehmen – idealerweise in regulierten Branchen – und einer hohen Beratungskompetenz im digitalen Umfeld.
- Fundiertes Know-how im Umgang mit ERP- oder vergleichbaren Business-Lösungen.
- Souveränes Auftreten in Gesprächen mit Fach- und Führungskräften.
- Technisches und betriebswirtschaftliches Grundverständnis.
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in nachhaltige Lösungen zu übersetzen.
IHR ERFAHRUNGEN
- Sie verfĂĽgen ĂĽber mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden im ERP- oder Softwareumfeld und bringen ein gutes GespĂĽr fĂĽr vertriebliche Chancen mit.
- Erfahrung in der Rolle als Account Manager Bestandskunden, Customer Success Manager oder vergleichbar.
- Nachweisbare Erfolge im Cross-Selling oder in der Einführung zusätzlicher Module.
- Idealerweise Branchenkenntnisse aus Food, Pharma oder Chemie.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
IHR BENEFITS
- Neben einer starken Marktposition und einem attraktiven Produktportfolio erwartet Sie ein Umfeld mit echtem Teamspirit, Flexibilität und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mobiles Arbeiten oder moderne Standorte deutschlandweit.
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeitmodelle.
- Strukturierte Einarbeitung & Mentoring durch erfahrene Kollegen.
- Firmenfitness (z. B. Urban Sports Club), JobRad & Corporate Benefits.
- Kultur der Offenheit und kurzen Entscheidungswege.
Customer Success Manager ERP (all gender) Arbeitgeber: PRIMEPEOPLE AG
Kontaktperson:
PRIMEPEOPLE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager ERP (all gender)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so baust du dir ein starkes Netzwerk auf!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeig, dass du wirklich interessiert bist. Ein persönlicher Ansatz kann oft den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die neuesten Trends in der ERP-Branche und bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Zeig deine Leidenschaft!
Lass in deinen Gesprächen durchblicken, warum du für die Rolle brennst. Deine Begeisterung für die digitale Transformation und die Verbesserung von Kundenbeziehungen wird sicher positiv wahrgenommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager ERP (all gender)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen der Position passen. Zeige uns, dass du die perfekte Wahl für die Rolle des Customer Success Managers bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRIMEPEOPLE AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Prozessindustrie vertraut, insbesondere in den Bereichen Pharma, Food und Chemie. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie deine Erfahrungen dazu beitragen können, Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Cross-Selling betrieben oder Kundenbeziehungen verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Beratungskompetenz
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Beratung zu demonstrieren. Überlege dir, wie du Kundenbedürfnisse identifizieren und in nachhaltige Lösungen umsetzen kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch mit Entscheidern auf Augenhöhe zu agieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. So kannst du auch besser einschätzen, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
