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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und entwickle individuelle Account-Pläne für nachhaltige Lösungen.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von ERP-Lösungen mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Prozessindustrie und arbeite im Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und tiefes Verständnis für ERP-Lösungen.
- Andere Informationen: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld mit echtem Teamspirit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 100000 - 140000 € pro Jahr.
UNSER MANDANT
Unser Mandant ist ein führender Anbieter von ERP-Lösungen für die Prozessindustrie – insbesondere für Unternehmen aus der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Mit einer tiefen Branchenexpertise, innovativer Software und einem klaren Fokus auf die digitale Transformation unterstützt das Unternehmen Produktionsbetriebe in der DACH-Region dabei, effizienter, regulatorisch sicher und zukunftsorientiert zu arbeiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsfreude, partnerschaftlichem Miteinander und viel Raum für Eigenverantwortung.
IHR AUFGABENGEBIET
- Sie betreuen einen festen Kreis von Bestandskunden mit dem Ziel, die Zusammenarbeit auszubauen und neue Potenziale zu erschließen.
- Im Mittelpunkt steht dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – durch aktives Cross-Selling innerhalb der Unternehmensgruppe, lösungsorientierte Beratung und die enge Abstimmung mit Customer Care, Consulting sowie Produktmanagement.
- Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne für Ihre Kunden.
- Cross- und Upselling bestehender ERP-Lösungen sowie Angebote aus Tochter- und Partnerunternehmen.
- Strategischer Ansprechpartner auf Augenhöhe mit kaufmännischen und technischen Entscheidern.
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Care und internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
IHR KENNTNISSE
- Sie überzeugen mit einem tiefen Verständnis für Prozesse in mittelständischen Produktionsunternehmen – idealerweise in regulierten Branchen – und einer hohen Beratungskompetenz im digitalen Umfeld.
- Fundiertes Know-how im Umgang mit ERP- oder vergleichbaren Business-Lösungen.
- Souveränes Auftreten in Gesprächen mit Fach- und Führungskräften.
- Technisches und betriebswirtschaftliches Grundverständnis.
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in nachhaltige Lösungen zu übersetzen.
IHR ERFAHRUNGEN
- Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden im ERP- oder Softwareumfeld und bringen ein gutes Gespür für vertriebliche Chancen mit.
- Erfahrung in der Rolle als Account Manager Bestandskunden, Customer Success Manager oder vergleichbar.
- Nachweisbare Erfolge im Cross-Selling oder in der Einführung zusätzlicher Module.
- Idealerweise Branchenkenntnisse aus Food, Pharma oder Chemie.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
IHR BENEFITS
- Neben einer starken Marktposition und einem attraktiven Produktportfolio erwartet Sie ein Umfeld mit echtem Teamspirit, Flexibilität und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mobiles Arbeiten oder moderne Standorte deutschlandweit.
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeitmodelle.
- Strukturierte Einarbeitung & Mentoring durch erfahrene Kollegen.
- Firmenfitness (z. B. Urban Sports Club), JobRad & Corporate Benefits.
- Kultur der Offenheit und kurzen Entscheidungswege.
Customer Success Manager ERP (all gender) Arbeitgeber: PRIMEPEOPLE AG
Kontaktperson:
PRIMEPEOPLE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager ERP (all gender)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen – so baust du wertvolle Beziehungen auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen in der Prozessindustrie. So kannst du gezielt zeigen, wie du mit deinem Know-how zur Lösung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeig, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Kundenentwicklung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Verstehe die Bedürfnisse deiner potenziellen Kunden! Überlege dir, wie du deren Herausforderungen im ERP-Bereich angehen würdest. Das zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern auch dein Engagement für den Erfolg der Kunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager ERP (all gender)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Success Manager ERP zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – das zeigt, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Erzähl von deinen Erfolgen: Wenn du schon Erfolge im Cross-Selling oder in der Kundenbetreuung hast, dann teile diese mit uns! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRIMEPEOPLE AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Prozessindustrie vertraut, insbesondere in den Bereichen Pharma, Food und Chemie. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie deine Erfahrungen dazu beitragen können, Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Cross-Selling betrieben oder Kundenbeziehungen verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als strategischer Ansprechpartner agierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen von Fach- und Führungskräften zu gewinnen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem partnerschaftlichen Miteinander interessiert bist und wie du zur Innovationsfreude des Unternehmens beitragen kannst.
