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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und entwickle individuelle Account-Pläne für nachhaltige Lösungen.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von ERP-Lösungen mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Prozessindustrie und arbeite im Team mit echtem Spirit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und tiefes Verständnis für ERP-Lösungen.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 100000 - 140000 € pro Jahr.
Köln
UNSER MANDANT
Unser Mandant ist ein führender Anbieter von ERP-Lösungen für die Prozessindustrie – insbesondere für Unternehmen aus der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Mit einer tiefen Branchenexpertise, innovativer Software und einem klaren Fokus auf die digitale Transformation unterstützt das Unternehmen Produktionsbetriebe in der DACH-Region dabei, effizienter, regulatorisch sicher und zukunftsorientiert zu arbeiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsfreude, partnerschaftlichem Miteinander und viel Raum für Eigenverantwortung.
IHR AUFGABENGEBIET
- Sie betreuen einen festen Kreis von Bestandskunden mit dem Ziel, die Zusammenarbeit auszubauen und neue Potenziale zu erschließen.
- Im Mittelpunkt steht dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – durch aktives Cross-Selling innerhalb der Unternehmensgruppe, lösungsorientierte Beratung und die enge Abstimmung mit Customer Care, Consulting sowie Produktmanagement.
- Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne für Ihre Kunden.
- Cross- und Upselling bestehender ERP-Lösungen sowie Angebote aus Tochter- und Partnerunternehmen.
- Strategischer Ansprechpartner auf Augenhöhe mit kaufmännischen und technischen Entscheidern.
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Care und internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
IHR KENNTNISSE
- Sie überzeugen mit einem tiefen Verständnis für Prozesse in mittelständischen Produktionsunternehmen – idealerweise in regulierten Branchen – und einer hohen Beratungskompetenz im digitalen Umfeld.
- Fundiertes Know-how im Umgang mit ERP- oder vergleichbaren Business-Lösungen.
- Souveränes Auftreten in Gesprächen mit Fach- und Führungskräften.
- Technisches und betriebswirtschaftliches Grundverständnis.
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in nachhaltige Lösungen zu übersetzen.
IHR ERFAHRUNGEN
- Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden im ERP- oder Softwareumfeld und bringen ein gutes Gespür für vertriebliche Chancen mit.
- Erfahrung in der Rolle als Account Manager Bestandskunden, Customer Success Manager oder vergleichbar.
- Nachweisbare Erfolge im Cross-Selling oder in der Einführung zusätzlicher Module.
- Idealerweise Branchenkenntnisse aus Food, Pharma oder Chemie.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
IHR BENEFITS
- Neben einer starken Marktposition und einem attraktiven Produktportfolio erwartet Sie ein Umfeld mit echtem Teamspirit, Flexibilität und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mobiles Arbeiten oder moderne Standorte deutschlandweit.
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeitmodelle.
- Strukturierte Einarbeitung & Mentoring durch erfahrene Kollegen.
- Firmenfitness (z. B. Urban Sports Club), JobRad & Corporate Benefits.
- Kultur der Offenheit und kurzen Entscheidungswege.
Customer Success Manager ERP (all gender) Arbeitgeber: PRIMEPEOPLE AG
Kontaktperson:
PRIMEPEOPLE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager ERP (all gender)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine kurze Nachricht, in der du dein Interesse an der Position als Customer Success Manager zeigst und vielleicht eine Frage zu ihrem Unternehmen stellst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Customer Success Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Erfolge im Cross-Selling und in der Kundenbetreuung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Branchenkenntnisse! Informiere dich über aktuelle Trends in der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesen Bereichen verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, dein Netzwerk zu aktivieren – Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager ERP (all gender)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähle von deinen Erfolgen!: Nutze die Gelegenheit, um konkrete Beispiele für deine Erfolge im Kundenmanagement oder Cross-Selling zu nennen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Mehrwert geschaffen hast und was du für unsere Kunden tun kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRIMEPEOPLE AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Pharma-, Food- und Chemiebranche vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden in diesen regulierten Sektoren verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Cross-Selling betrieben oder Kundenbeziehungen entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfolge greifbar zu machen und deine Beratungskompetenz zu demonstrieren.
✨Zeige dein technisches Know-how
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen oder ähnlichen Business-Lösungen zu sprechen. Erkläre, wie du technische Lösungen in nachhaltige Ergebnisse für Kunden übersetzt hast, um dein tiefes Verständnis für die Produkte des Unternehmens zu zeigen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in der Rolle gemessen wird.
