Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Kundenprojekte und entwickle innovative Lösungen im Projekt- und Service Management.
- Unternehmen: PrimeSoft Group, führender Microsoft-Spezialist mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motiviertes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Softwarelösungen und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Für unser Delivery-Team in Baar (ZG) oder Eschlikon (TG) suchen wir dich als Fachlead Projects & Customer Success (80-100%). Wir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen - und an die Menschen dahinter. Die PrimeSoft Group ist der führende Microsoft-Spezialist für Template-Management und Partner für AI-gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement. Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz (Eschlikon TG, Baar ZG) und Deutschland (München) entwickeln wir innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365 - von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien. Unsere Projekte sind vielfältig, unsere Kunden ebenso - von KMU, über internationale Konzerne bis hin zu Organisationen aus dem öffentlichen Sektor.
In dieser Schlüsselrolle verbindest du methodische Führung im Projektmanagement mit operativer Projektleitung und nachhaltigem Service Management. Du stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient umgesetzt, sauber in den Betrieb überführt und langfristig erfolgreich weiterentwickelt werden. Dabei prägst du unsere Projektmanagement-Standards, führst strategisch wichtige Kundenprojekte eigenständig und verantwortest die Servicequalität über den gesamten Customer Lifecycle.
Deine Mission
- Fachliche Weiterentwicklung und Standardisierung des Projekt-/Service Managements im Delivery Team
- Eigenverantwortliche Leitung strategisch wichtiger Kundenprojekte (Scope, Budget, Timeline und Qualität)
- Sicherstellung eines professionellen Übergangs von Kundenprojekten in den stabilen Betrieb und nachhaltige Service Lifecycle Management
- Steuerung von Kundenservices inklusive SLA-Überwachung, Service Reviews und allg. Optimierungen
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Delivery, Support, Product Management, Sales, etc.
Deine Fähigkeiten
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Software-, SaaS- oder IT-Delivery-Projekten
- Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards
- Fundierte Kenntnisse im Service Management, idealerweise im SaaS- oder Managed-Service-Umfeld
- Hohe Methodenkompetenz in klassischem und agilem Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills
- Hohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation
- Moderne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof Baar/Eschlikon oder mit gratis Tiefgaragenplatz in Eschlikon
Haben wir dein Interesse geweckt? Rebekka (Head of Delivery) und Jennifer (Head of Finance & HR) freuen sich auf deine Online-Bewerbung.
Fachlead Projects & Customer Success Arbeitgeber: PrimeSoft AG
Die PrimeSoft Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein kollegiales und motiviertes Team mit flachen Hierarchien bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und Workation sowie attraktiven Sozialleistungen fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Die innovativen Projekte und die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen machen die Arbeit in Baar oder Eschlikon besonders abwechslungsreich und erfüllend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachlead Projects & Customer Success erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Kontaktiere Unternehmen direkt und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Wir bei StudySmarter glauben, dass Eigeninitiative oft der Schlüssel zum Erfolg ist.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Zeig, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Verbesserung des Projekts und des Kundenservices beitragen kannst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachlead Projects & Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen, damit wir einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung und zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PrimeSoft AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die PrimeSoft Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von intelligenten Lösungen und der Menschen dahinter verstehst. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese im Detail zu erläutern. Betone deine Erfahrungen im Projektmanagement und wie du Herausforderungen gemeistert hast, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
