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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Anfragen und unterstütze sie im Software-Support.
- Arbeitgeber: PrimeSoft Group, führender Microsoft-Spezialist mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigenverantwortliches Handeln in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden Softwareprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, Erfahrung im Software-Support von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Delivery-Team in Baar (ZG) oder Eschlikon (TG) suchen wir dich als Software Supporter (80-100%).
Wir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen - und an die Menschen dahinter. Die PrimeSoft Group ist der führende Microsoft-Spezialist für Template-Management und Partner für AI-gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement. Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz (Eschlikon TG, Baar ZG) und Deutschland (München) entwickeln wir innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365 - von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien. Unsere Projekte sind vielfältig, unsere Kunden ebenso - von KMU, über internationale Konzerne bis hin zu Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. Unsere Kultur basiert auf Offenheit, Teamgeist und dem Wunsch, Dinge besser zu machen.
Als Teil unseres erfahrenen Delivery Teams begleitest du unsere Kunden bei Projekten rund um "primedocs" und unterstützt sie im täglichen Umgang mit der Software. Als optionale Zusatzaufgabe befähigst du mit deinem Trainer-Flair die Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösung.
Deine Mission:- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Anfragen und Störungen (1st & 2nd Level Support)
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System
- Nachstellung und Dokumentation von Fehlern sowie enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Unterstützung bei der Einführung neuer Softwarefunktionen und Releases
- Sicherstellung der erfolgreichen Nutzung unserer Software durch unsere Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
- Erfahrung in der Microsoft Office Palette sowie XML Kenntnisse (JavaScript und HTML von Vorteil)
- Erfahrung im Software-Support oder im Umgang mit Business-Applikationen (z. B. ERP, CRM) von Vorteil
- Verantwortungsbewusstsein und eine schnelle analytische Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Offenes, sympathisches Auftreten
- Kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation
- Moderne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof Baar/Eschlikon oder mit gratis Tiefgaragenplatz in Eschlikon
Haben wir dein Interesse geweckt? Rebekka (Head of Delivery) und Jennifer (Head of Finance & HR) freuen sich auf deine Online-Bewerbung.
Software Supporter Arbeitgeber: PrimeSoft AG
Kontaktperson:
PrimeSoft AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Supporter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei PrimeSoft arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in Microsoft 365 und über die Produkte von PrimeSoft. Zeige, dass du nicht nur die Software verstehst, sondern auch, wie sie den Kunden hilft.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und die unsere Werte teilen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass uns wissen, dass du die Details im Blick hast!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Und vergiss nicht, den Betreff klar zu kennzeichnen, damit wir gleich wissen, für welche Position du dich interessierst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PrimeSoft AG vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich mit den Softwarelösungen von PrimeSoft vertraut, insbesondere mit 'primedocs'. Wenn du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst, kannst du im Interview gezielt zeigen, wie du Kunden unterstützen würdest.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Office, XML und eventuell auch JavaScript oder HTML. Übe, wie du deine Erfahrungen in diesen Bereichen klar und präzise darstellst, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Serviceorientierung, die für diese Rolle wichtig ist, wirklich lebst.
✨Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu betonen
Da das Unternehmen Wert auf Teamgeist legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, wie du zur Teamdynamik beiträgst und wie du in einem kollegialen Umfeld arbeitest.